Ce que vous saurez faire
1.Perfectionner le Japonais conversationnel propre à la fiche métier PNC (personnel navigant commercial) via un atelier de formation dédié à la pratique pour une plus grande aisance et plus d'interactions conversationnelles à bord des avions.
2.Valider le niveau de Japonais professionnel PNC atteint en fin de formation via la certification professionnelle de Japonais PNC "Accueillir, conseiller et servir les clients japonais" Domaine: Aérien Métier: PNC
Le déroulé, étape par étape
Il permet aux stagiaires ayant suivi en amont la formation Okyakusama PNC - Niveau 1, de développer et d'améliorer à la fois les compétences en Japonais conversationnel mais également d'acquérir une plus grande aisance à l'oral, à l'issue du stage, en japonais commercial (vocabulaire et structures syntaxiques avancées) pendant toutes les phases de vol auprès du client japonais.
Le perfectionnement conversationnel en Japonais étant notre priorité, un point d'honneur est donné au perfectionnement conversationnel au sein de la fiche de poste PNC autour de la Relation Attentionnée, de la Gestion des Irrégularités à bord et sur le Parcours Client ainsi qu'une plus grande aisance pour le stagiaire à développer son "Japonais du quotidien".
Le stagiaire sera présenté à la la certification professionnelle de Japonais PNC "Accueillir, conseiller et servir les clients japonais" Domaine: Aérien Métier: PNC
À la fin de la formation
Atelier de formation en présentiel (40 heures). L'Atelier en présentiel est composé de :
1.L'Atelier "Gakkô (école)" (Lundi ) est dédié à l'ancrage du contenu pédagogique nécessaire pour le bon déroulé des ateliers conversationnels.
2.L'Atelier "Hanashimashô!" "Parlons ensemble!" réparti en 3 ateliers conversationnels par jour en mini groupes : 1. Relation Attentionnée envers le client japonais +++ 2. Gestion des Irrégularités à bord et sur le parcours client
3. Interactions Conversationnelles PNC L'Atelier "Omotenashi" (Culture Client à la japonaise): Savoir-être, savoir-faire et Culture client au Japon. Cette configuration permet un enseignement professionnalisé alliant un savoir-faire, savoirs êtres confirmés à une pédagogie individualisée au stagiaire professionnel PNC via des mini groupes de mise en situations professionnelles et courantes, leviers de perfectionnement en Japonais conversationnel. Dans le but d'accompagner le perfectionnement conversationnel « sur mesure » du stagiaire, nos ateliers sont coachés par des formateurs experts en enseignement individualisé et collectif en japonais.
Selon l’organisme
L'atelier Okyakusama PNC 2 professionnalisant et certifiant est assuré par une équipe de 4 formateurs experts dans le secteur d'activité aéronautique et en enseignement en langue japonaise aux étrangers pour une effectif maximal de 12 stagiaires.
Où se déroule la formation
Payer avec votre Compte Personnel de Formation
Cette formation figure au catalogue Mon Compte Formation : elle est éligible au CPF. Vos droits, cumulés en euros, se consultent et s’utilisent sur le site officiel.
Vérifier mes droits sur moncompteformation.gouv.frOrganisme, certification, inscription
Texte rédigé par l’organisme de formation. Source : « Moncompteformation – L’offre de formation », Caisse des Dépôts et DGEFP, données ouvertes sous Licence Ouverte 2.0, mise à jour du 14/10/2026. WorkDispo n’est pas affilié à Mon Compte Formation.
