Ce que vous saurez faire
"Répondre à vos besoins et à vos attentes professionnelles
- Vous permettre d'acquérir les compétences suivantes :
COMPETENCE 1 : Accueillir une personne en Italien en identifiant son interlocuteur et sa demande, pour assurer une prestation adaptée à son contexte professionnel et entrer en contact avec un public allophone
COMPETENCE 2 : Recueillir des informations, commentaires et/ou questions exprimées en Italien, en reformulant le cas échéant, afin de favoriser l'accès d'un public allophone à un service ou un produit.
COMPETENCE 3 : Transmettre en Italien des consignes, des procédures, ou des informations recueillies auprès d'une tierce personne (collègue, collaborateur, professionnel qualifié), en utilisant des nuances dans le vocabulaire, afin de mener à bien une activité ou une mission professionnelle.
COMPETENCE 4 : Consulter des documents, présentations en Italien assister à des réunions, conférences, afin de pouvoir identifier et exploiter les informations utiles à ses activités professionnelles, et améliorer de manière continue l'accueil et l'information d'un public allophone.
- Mener une conversation en temps réel, en Italien, adaptée aux exigences professionnelles.
- Répondre de manière appropriée et professionnelle aux demandes et aux questions.
- Communiquer en prenant compte les nuances culturelles et linguistiques propres à chaque interlocuteur.
- Être capable d'expliquer et de restituer oralement ou par écrit le contenu des supports multimédias à visée professionnelle.
- Vous préparer à réussir votre certification
"
Le déroulé, étape par étape
"Durée : 35h de cours et le passage du LILATE
Formule : Présentiel et Téléphone ou Visio (rythme :1 cours face à face d'1h30 ou 2h et un cours visio de 30 minutes ou 1h par semaine)
Personnalisation : Suite à votre évaluation, un programme pédagogique sur mesure sera établi pour répondre à vos besoins et à vos attentes, personnels et professionnels.
Extrait du programme :
1) Grammaire:
- Acquérir l'accord des noms et des adjectifs
- Acquérir les articles et les prépositions
- Maitriser les adjectifs et les pronoms possessifs, démonstratifs, personnels ...
2)Fonctions de langage :
- Se présenter
- Présenter sa société, son activité, ...
3) Enrichir votre vocabulaire et vos expressions idiomatiques liés :
- à la communication téléphonique
- au monde du travail
- à votre métier et à votre fonction
- à votre secteur d'activité
4)Vous préparer à la certification
"
À la fin de la formation
"À l'issue de sa formation, le candidat se présente obligatoirement aux tests d'évaluation de la certification LILATE pour faire évaluer et attester de sa maîtrise des compétences linguistiques, selon des niveaux définis par le Cadre européen commun de référence pour les langues. Le parchemin de certification est délivré au candidat ayant obtenu au minimum un niveau B1
1) Vous serez préparé au passage du LILATE pour avoir le meilleur score.
2) Vous tendrez vers un niveau C2 sur l'échelle CECR :
- communiquer assez bien en prenant le temps de chercher ses mots
- fonctionner dans un contexte professionnel mais avec une perte d'efficacité parfois importante
3) Vous recevrez :
- un certificat de réalisation précisant la nature et la durée de votre formation,
- le certificat LILATE si vous avez atteint au minimum un niveau B1 La passation de la Certification LILATE est obligatoire en fin de formation. En vous inscrivant, vous vous engagez.
"
Selon l’organisme
Le programme est individualisé en fonction de votre niveau et de vos objectifs professionnels.
Où se déroule la formation
Payer avec votre Compte Personnel de Formation
Cette formation figure au catalogue Mon Compte Formation : elle est éligible au CPF. Vos droits, cumulés en euros, se consultent et s’utilisent sur le site officiel.
Vérifier mes droits sur moncompteformation.gouv.frOrganisme, certification, inscription
Texte rédigé par l’organisme de formation. Source : « Moncompteformation – L’offre de formation », Caisse des Dépôts et DGEFP, données ouvertes sous Licence Ouverte 2.0, mise à jour du 08/10/2026. WorkDispo n’est pas affilié à Mon Compte Formation.