Ce que vous saurez faire
Développer la capacité à gérer en italien les consultations, négociations et échanges opérationnels avec des fournisseurs internationaux.
À l'issue de la formation, l'apprenant sera capable de :
- Présenter un besoin d'achat et ses spécifications.
- Demander un devis et des informations complémentaires.
- Comparer plusieurs propositions fournisseurs.
- Questionner sur les prix, délais, capacités et conditions.
- Négocier prix, volumes, délais et modalités commerciales.
- Formuler une contre-proposition et rechercher un compromis.
- Confirmer une commande et ses exigences.
- Suivre la production, la livraison et la qualité.
- Signaler une non-conformité et demander une action corrective.
- Participer à une réunion ou revue fournisseur.
- Rédiger des messages professionnels structurés.
- Lire et exploiter des courriels, documents et supports professionnels en italien.
- Comprendre des consignes, annonces et échanges oraux en italien utiles à son activité.
- Rédiger des messages, confirmations et comptes rendus adaptés à ses interlocuteurs.
- Interagir oralement, reformuler une demande et répondre aux questions ou imprévus.
Le déroulé, étape par étape
Séquence 1 – Exprimer le besoin et consulter les fournisseurs
Présenter les spécifications, quantités, délais, exigences de qualité et contraintes. Rédiger ou expliquer une demande de prix et poser les questions nécessaires pour obtenir une offre comparable.
Séquence 2 – Analyser et comparer les offres
Comparer prix, incoterms, délais, garanties, conditions de paiement et services. Demander des précisions, reformuler les engagements et présenter les avantages ou risques d'une proposition.
Séquence 3 – Négocier les conditions
Argumenter sur le prix, les volumes, les délais, les conditions de paiement ou les services. Formuler une contre-proposition, demander un effort, utiliser des formulations diplomatiques et conclure un accord.
Séquence 4 – Confirmer et suivre la commande
Récapituler les conditions, confirmer les références et quantités, suivre production et livraison, demander une mise à jour et relancer lorsque nécessaire.
Séquence 5 – Gérer qualité et non-conformités
Décrire un défaut, une différence de quantité ou un retard, demander une analyse et négocier une action corrective. Participer à une réunion fournisseur et suivre les engagements.
Séquence 6 – Mobiliser les compétences écrites et orales évaluées au CLOE
Lire un cahier des charges, une offre et des conditions de vente. Comprendre un échange oral sur les prix, volumes ou délais. Rédiger une demande de devis et un compte rendu de négociation. Simuler une revue fournisseur, une contre-proposition et une gestion de non-conformité.
Organisation pédagogique
Réaliser 24 h de visioconférence individuelle avec un même formateur et au moins 6 h de travail en e-learning. Partager l'écran et un support commun. Après chaque séance, prescrire des exercices ciblés de lexique, grammaire, lecture, compréhension orale et rédaction. Lors du cours suivant, corriger et réinvestir le travail autonome dans des échanges métiers. Bénéficier d'un accès illimité à la plateforme pendant 12 mois après activation.
À la fin de la formation
Développer une utilisation plus autonome de l'italien dans les situations professionnelles visées par le parcours.
Valider la progression au moyen de mises en situation, d'évaluations intermédiaires, d'exercices de compréhension, de productions écrites et d'interactions orales.
Se présenter à la certification CLOE Italien - Communiquer dans un contexte professionnel (RS7670).
Mobiliser lors de l'évaluation les compétences travaillées pendant le parcours :
- Lire et comprendre des documents écrits professionnels afin d'identifier et exploiter les informations essentielles.
- Comprendre et exploiter des communications orales professionnelles.
- Rédiger des écrits professionnels clairs, structurés et adaptés au destinataire.
- Interagir à l'oral de manière claire, fluide et adaptée aux interlocuteurs.
L'évaluation repose sur deux épreuves complémentaires : une épreuve écrite sur ordinateur évaluant la compréhension écrite, la compréhension orale et la production écrite, puis une épreuve orale en interaction avec un évaluateur.
Les épreuves sont contextualisées au domaine professionnel du candidat. Les résultats sont positionnés selon le CECRL. La certification est délivrée à partir du niveau A2 et peut attester les niveaux A2, B1, B2, C1 ou C2. Le niveau obtenu dépend des compétences démontrées lors de l'évaluation certificative. Le parchemin délivré est valable à vie.
Selon l’organisme
Formation 100 % individuelle avec le même formateur. Visioconférence (24 h), e-learning (6 h minimum), partage d'écran et support commun. Exercices entre les cours. Plateforme accessible en illimité pendant 12 mois.
Où se déroule la formation
Payer avec votre Compte Personnel de Formation
Cette formation figure au catalogue Mon Compte Formation : elle est éligible au CPF. Vos droits, cumulés en euros, se consultent et s’utilisent sur le site officiel.
Vérifier mes droits sur moncompteformation.gouv.frOrganisme, certification, inscription
Texte rédigé par l’organisme de formation. Source : « Moncompteformation – L’offre de formation », Caisse des Dépôts et DGEFP, données ouvertes sous Licence Ouverte 2.0, mise à jour du 09/10/2026. WorkDispo n’est pas affilié à Mon Compte Formation.