01 · Objectifs
Ce que vous saurez faire
01Identifier et utiliser un vocabulaire adapté au contexte
02Utiliser les principales structures grammaticales nécessaires pour construire des phrases cohérentes et de complexité variée
03Comprendre un court texte et en dégager le sens global et des détails spécifiques
04Comprendre un énoncé, des instructions ou les questions d'un interlocuteur
05Communiquer en situation socioprofessionnelle, professionnelle ou spécifique à son activité en employant les expressions adaptées
06Tenir une discussion sur un sujet professionnel
07Communiquer de façon naturelle et développer l'interaction orale
08Se faire comprendre avec une prononciation claire
02 · Programme
Le déroulé, étape par étape
- 01Mobiliser un vocabulaire adapté au secteur du tourisme et à vos fonctions spécifiques (accueil, accompagnement, gestion de réservation, etc.).
- 02Utiliser les structures grammaticales et syntaxiques nécessaires à la formulation de phrases correctes et nuancées, en fonction du registre (formel/informel).
- 03Comprendre des textes courts et messages professionnels (e-mails, brochures, consignes) et en extraire les informations essentielles.
- 04Comprendre les instructions orales, les demandes clients, les consignes hiérarchiques ou les questions posées par des partenaires étrangers.
- 05Interagir dans des contextes professionnels : répondre aux demandes clients, échanger avec des prestataires ou collègues, gérer les situations imprévues.
- 06Tenir une conversation professionnelle fluide : présenter une offre, expliquer une procédure, orienter ou recommander une activité.
- 07Adapter sa prononciation pour être compris clairement, en améliorant fluidité et intonation.
03 · Résultats attendus
À la fin de la formation
Comprendre et Utiliser des Moyens et Méthodes de Communication Adaptées
Maîtriser l'art de la communication en utilisant des moyens et des méthodes adaptées à chaque contexte.
04 · Points forts
Selon l’organisme
100 % Personnalisé et Sur Mesure
05 · Lieu
Où se déroule la formation
À distance
100 % en ligne.
Payer avec votre Compte Personnel de Formation
Cette formation figure au catalogue Mon Compte Formation : elle est éligible au CPF. Vos droits, cumulés en euros, se consultent et s’utilisent sur le site officiel.
Vérifier mes droits sur moncompteformation.gouv.fr07 · Informations
Organisme, certification, inscription
OrganismeFORTISS GROUP FORMATION PROFESSIONELLE · SIRET 91209858900019
CertificationRS6439 · Certification CLOE italien (RS6439)
Sessions à distance2 ouvertes à l’inscription
InscriptionSur moncompteformation.gouv.fr, depuis la fiche de la formation (bouton « Plus d’informations »)
Texte rédigé par l’organisme de formation. Source : « Moncompteformation – L’offre de formation », Caisse des Dépôts et DGEFP, données ouvertes sous Licence Ouverte 2.0, mise à jour du 09/10/2026. WorkDispo n’est pas affilié à Mon Compte Formation.
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