Ce que vous saurez faire
Être en mesure de comprendre les échanges pour y participer de manière plus spontanée et avec davantage d'assurance.
Le déroulé, étape par étape
- 01. démarcher les clients
- 02. échanger sur les achats
- 03. comparer les tarifs
- 04. confirmer par mail
- 05. évoquer les éventuels problèmes
- 06. apprendre à les affronter en utilisant les bons termes
- 07. proposer des solutions
- 08. se débrouiller à l'hôtel, au restaurant
- 09. s'orienter
- 10développer des thèmes variés :
- 11. actualité, économie, emploi, éducation,
- 12. comparer avec l'étranger
- 13. relever les aspects positifs et négatifs
- 14. développer ses arguments
À la fin de la formation
Certification CLOE (test adaptatif écrit 45mn et oral 15 mn en ligne)
Selon l’organisme
Vous échangez avec les autres stimulé par le même formateur expérimenté dans tous secteurs d'activité et connaisseur du Bel Paese pour une formation efficace et personnalisée
Où se déroule la formation
Payer avec votre Compte Personnel de Formation
Cette formation figure au catalogue Mon Compte Formation : elle est éligible au CPF. Vos droits, cumulés en euros, se consultent et s’utilisent sur le site officiel.
Vérifier mes droits sur moncompteformation.gouv.frOrganisme, certification, inscription
Texte rédigé par l’organisme de formation. Source : « Moncompteformation – L’offre de formation », Caisse des Dépôts et DGEFP, données ouvertes sous Licence Ouverte 2.0, mise à jour du 06/10/2026. WorkDispo n’est pas affilié à Mon Compte Formation.