Ce que vous saurez faire
Maîtriser le cadre réglementaire T3P et la gestion d'une entreprise de transport. Développer une conduite sécurisée et écoresponsable. Assurer une qualité de service client d'excellence et maîtriser les outils technologiques de réservation professionnelle VTC.
Le déroulé, étape par étape
- 01Théorie (7 modules obligatoires) :
- 02Module A - Réglementation du T3P : Lois et règlements régissant le transport public particulier de personnes.
- 03Module B - Gestion : Bases de la gestion d'entreprise, comptabilité et fiscalité spécifique.
- 04Module C - Sécurité routière : Code de la route, gestion des risques et sécurité des passagers.
- 05Module D - Français : Compréhension et expression pour un service professionnel.
- 06Module E - Anglais : Vocabulaire métier et accueil de la clientèle internationale.
- 07Module F(V) - Développement commercial : Recherche de clients, marketing et image de marque.
- 08Module G(V) - Réglementation VTC : Règles spécifiques à l'activité de chauffeur de voiture de transport avec chauffeur.
- 09Pratique (Mise en situation réelle) :
- 10Conduite et sécurité : Maîtrise du véhicule et respect des règles de conduite.
- 11Relation client : Accueil, prise en charge et posture professionnelle.
- 12Préparation du parcours : Utilisation des outils de navigation et accompagnement touristique.
- 13Facturation : Calcul du prix de la course et encaissement.
À la fin de la formation
Les épreuves théoriques d'admissibilité comprennent un total de sept tests. Parmi ceux-ci, cinq font partie du tronc commun des examens d'accès aux professions de transport public particulier de personnes (T3P). Ces épreuves évaluent la connaissance de la réglementation T3P, les règles de sécurité routière, ainsi que des compétences en gestion, sans oublier la maîtrise du français et de l'anglais. En complément, deux épreuves spécifiques se concentrent sur la profession de conducteur de VTC, en abordant le développement commercial, la gestion liée à cette activité, ainsi que la réglementation nationale pertinente.
Les épreuves théoriques se présentent sous deux formats : des questions à réponses courtes (QRC) et des questions à choix multiples (QCM). À noter que les épreuves de sécurité routière et d'anglais ne comportent que des QCM. Chaque épreuve a un coefficient variant entre 1 et 3. Une note inférieure à 6/20 dans l'une des épreuves théoriques entraîne l'élimination, sauf pour l'épreuve d'anglais, où une note en dessous de 4/20 est éliminatoire. Pour être admissible, un candidat doit obtenir une moyenne pondérée d'au moins 10/20 sur l'ensemble des épreuves. Un candidat déclaré admissible a la possibilité de se présenter jusqu'à trois fois à l'épreuve d'admission, dans un délai d'un an suivant la publication des résultats des épreuves d'admissibilité.
L'épreuve d'admission consiste en une mise en situation pratique, où le candidat devra réaliser une course de VTC. Cette évaluation vise à tester ses compétences dans un cadre concret et opérationnel.
Selon l’organisme
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