Non finançable CPF
Graduate Responsable de Petite ou Moyenne Structure en alternance

Diriger une structure avec une équipe

Développer une vision systémique de la structure dans son environnement

• L'organisation générale d'une structure économique
• Les fonctions d'une structure économique
• L'identification des différents acteurs internes et externes
• La communication avec les différents acteurs pertinents
• Les interlocuteurs externes sources d'information
• La gestion administrative
• La veille stratégique
• L'intelligence économique
• La veille et l'innovation
• Valeurs et culture d'entreprise
• La mise en œuvre d'une démarche RSE
• Le cadre réglementaire et systémique de l'entreprise
• Les systèmes d'information
• Sécuriser sa présence numérique et contrer les menaces
• Les objectifs des diagnostics stratégiques
• Les outils d'aide à l'analyse  

Organiser des processus et suivre des projets

• La méthodologie du processus stratégique
• Les caractéristiques d'un projet
• Piloter un projet
• La communication de projet
• Les acteurs du projet
• L'évaluation et la maîtrise des risques et des contraintes
• La rédaction d'un cahier des charges
• La construction du planning
• La budgétisation et le calendrier des actions
• Les outils de gestion de projet  

Inscrire la structure dans son territoire

• Comprendre et définir le territoire
• Traduire les orientations stratégiques d'une entreprise
• La politique de communication commerciale
• Le plan e-marketing
• Positionnement et image
• Le développement des réseaux sociaux professionnels
• Le dispositif de communication à l'ère du digital
• L'animation d'un réseau de partenaires ou de prescripteurs
• La contribution à la communication institutionnelle
• Initier et développer des partenariats d'entreprises  

Manager et animer une équipe

• Le management et le manager
• Le management des individus et des groupes
• La délégation des tâches
• L'organigramme
• Le diagnostic de la transformation
• L'accompagnement au changement
• Une communication interne co-construite et transparente pour réussir le changement
• Les outils collaboratifs de partage de ressources  

Intégrer et accompagner ses collaborateurs

• Le processus global du recrutement
• Les questions à se poser avant de recruter
• L'analyse du poste à pourvoir
• Le profil de poste et les critères de choix
• Les enjeux du parcours d'intégration
• La préparation et l'accueil du nouveau salarié
• L'accompagnement et le suivi du salarié
• Les entretiens RH
• La formation au cœur des entretiens d'évaluation et des entretiens professionnels
• Le plan d'action, le suivi et l'évaluation de la GEPP
• L'édition des tableaux de bord sociaux  

Gérer le volet administratif et juridique du management d'équipe

• Les sources du droit du travail
• Actualités administratives et réglementaires
• Organisation et suivi des dossiers du personnel
• Suivre la gestion des DSN et des paies
• Gestion du temps de travail, des absences et des congés
• La Qualité de Vie et des Conditions de travail
• L'obligation d'emploi des travailleurs handicapés
• La prévention des risques en entreprise
• Mettre en place des solutions permettant de suivre les deadlines liées à la médecine du travail
• La gestion quotidienne avec les IRP et dialogue social en entreprise  

Mettre en œuvre l'objet social de la structure

Analyser les tendances du marché et de la clientèle

• Les fondamentaux de la stratégie d'entreprise
• La veille marketing et commerciale
• La veille concurrentielle et sectorielle
• La veille sociétale/comportementale
• Le benchmark
• Les matrices de veille
• La segmentation de la demande
• L'exploitation des outils de business intelligence  

Elaborer un plan d'actions marketing d'un produit

• Fondamentaux du marketing digital
• Le plan d'action commercial et marketing
• La structure d'un plan marketing stratégique
• La formulation du positionnement
• Animation du plan d’action marketing
• Mix marketing et plan marketing
• Mix marketing : le produit
• Mix marketing : le prix
• Mix marketing : la communication
• Mix marketing : la distribution
• Le comportement du consommateur et le choix point de vente  

Maîtriser les fondamentaux du commerce et de la vente

• La force de vente et ses composantes 
• Les généralités sur le plan d'actions commerciales
• La posture commerciale
• Les techniques de vente et la négociation
• Construire un argumentaire
• La place de la stratégie digitale dans la stratégie globale d'entreprise
• Préparation de la négociation des contrats
• L'animation d'un réseau de partenaires ou de prescripteurs
• L'usage du CRM dans la relation client
• Définir les modalités d’une opération événementielle 
• La détection, analyse et suivi des appels d'offres
• Les canaux de distribution
• Les réglementations importantes dans le commerce et la vente  

Piloter la performance des équipes commerciales

• L'animation de l'équipe commerciale
• La fixation des objectifs de l'équipe
• Fixer des objectifs SMART
• L'organisation de la prospection clientèle
• Les tableaux de bord
• Les indicateurs de suivi selon les objectifs
• Le suivi des performances
• Les actions correctives  

Organiser la production

• Définir et planifier la production
• Optimiser les ressources pour la production
• Analyser et négocier les coûts de production
• Gérer le stockage et l'approvisionnement pour les besoins de production
• Contrôler la production
• Les indicateurs de satisfaction client
• Maintenir et faire évoluer les outils de production
• Gérer une équipe de production
• Evaluer les risques et la sécurité des équipes de production
• Gérer la sous-traitance de la production et les opérations externes  

Mettre en place une démarche de certification

• Labels et certifications : choisir le bon
• Engager une démarche de certification  

Etablir et présenter un rapport d'activité de la structure

Introduction à la comptabilité

• Les écritures comptables
• Les enregistrements comptables simples
• La présentation de la comptabilisation des opérations comptables
• Le principe de la TVA
• La déductibilité, le fait générateur et l'exigibilité de la TVA
• Utilisation d'un logiciel comptable ou d'un module comptable d’un progiciel de gestion intégré
• La sauvegarde et la confidentialité des données comptables  

Analyser le compte de résultat de la structure

• La présentation d'un compte de résultat
• Le détail des comptes d'achats du compte de résultat
• Le détail des autres charges d'exploitation, des charges financières et exceptionnelles du compte de résultat
• Le détail des produits du compte de résultat  

Analyser le bilan de la structure

• La présentation d'un bilan
• Le détail de l'actif immobilisé
• Le détail de l'actif circulant
• Le détail du passif - Les capitaux propres
• Le détail du passif - Les provisions et les dettes  

Analyser la situation financière de l'entreprise

• Les SIG et la CAF du PCG
• Les ratios issus du compte de résultat
• Retraitements des SIG et de la CAF
• Le bilan fonctionnel
• Les ratios d'exploitation issus du bilan fonctionnel
• Le bilan financier
• Les ratios du bilan financier
• Analyse des charges et seuil de rentabilité
• Les modes de financement à court terme
• Les modes de financement à LT des investissements
• La situation juridique et financière de l'entreprise en cas de crise  

Connaître et comprendre les documents de synthèse

• Rédiger une note de synthèse
• Le bilan
• Le compte de résultat
• L'annexe comptable  

Rédiger le rapport d'activité de la structure

• Préparer la rédaction du rapport d'activité de la structure
• Analyser les performances et collecter les données de l'entreprise
• Rédiger et présenter le rapport d'activité de la structure  

Compétences transversales du responsable de petite ou moyenne structure

Connaître et reconnaître le handicap

• Les principales familles de handicap
• L'adaptation du poste de travail d'un salarié en situation de handicap
• Le référent handicap en entreprise  

Communiquer

• Les techniques pour devenir un meilleur communicant
• La communication verbale et non verbale
• L'écoute active
• La Communication Non Violente : communiquer avec empathie
• L'importance d'adapter son discours
• L'art du pitch
• Les bonnes pratiques des écrits professionnels
• Le compte-rendu de réunion
• Le Personal branding  

Mettre en œuvre une démarche de résolution de problème

• L'adaptation au changement
• La résolution de problèmes
• Désamorcer une situation conflictuelle
• Animer des réunions structurées
• Les astuces pour booster sa productivité
• L'importance de prioriser  

Modalités spécifiques Alternance - Niveau 4 à 6 (Bac à Bac+3)

Module Réussir mon alternance (durée estimée : 50h)

• Connaissance de l’alternance, des contrats, engagements réciproques, aides et modalités de suivi
• Citoyenneté, diversité et santé au travail.

Module Réussir ma vie professionnelle (durée estimée : 20h)

• Comprendre les enjeux de l'entreprise pour favoriser mon intégration
• Démarquez-vous en entreprise

Accompagnement et renforcement pédagogique, suivi du Career Center (durée estimée : 54h en moyenne)

• Un live interactif par semaine permettant de répondre aux questions des alternants et informations liées aux aides sociales, à la mobilité internationale, au handicap
• Suivi du CFA : entretiens tripartites pluriannuels

Compétences digitales (Accès Studi+)

• Accès à 1 à 2 programme(s) courts(s) dédié(s) aux "digital skills" au choix parmi le catalogue, permettant de se former et s’exercer aux logiciels les plus adaptés à son entreprise