Ce que vous saurez faire
Le déroulé, étape par étape
- 01Présentation personnelle et professionnelle
- 02Vocabulaire du poste et de l'entreprise
- 03Compréhension des consignes et procédures simples
- 04Accueil physique et téléphonique
- 05Rédaction de messages professionnels simples
- 06Communication orale du quotidien professionnel
- 07Préparation à la certification CLOE
À la fin de la formation
À l'issue de la formation, l'apprenant est capable de :
- se présenter et présenter son activité professionnelle ;
- comprendre des consignes simples ;
- accueillir et orienter des interlocuteurs francophones ;
- rédiger des messages et e-mails simples ;
- communiquer dans les situations professionnelles courantes
La passation de la certification CLOE est obligatoire en fin de formation.
Selon l’organisme
Formation adaptée à vos besoins, orientée vers la communication et l'interaction en contexte professionnel.
Où se déroule la formation
Payer avec votre Compte Personnel de Formation
Cette formation figure au catalogue Mon Compte Formation : elle est éligible au CPF. Vos droits, cumulés en euros, se consultent et s’utilisent sur le site officiel.
Vérifier mes droits sur moncompteformation.gouv.frOrganisme, certification, inscription
Texte rédigé par l’organisme de formation. Source : « Moncompteformation – L’offre de formation », Caisse des Dépôts et DGEFP, données ouvertes sous Licence Ouverte 2.0, mise à jour du 09/10/2026. WorkDispo n’est pas affilié à Mon Compte Formation.