Ce que vous saurez faire
À l'issue de la formation, le participant sera capable de communiquer en français avec davantage d'aisance et d'autonomie dans les situations professionnelles courantes, à l'oral comme à l'écrit.
Il sera notamment capable de comprendre les informations essentielles, de se présenter et de présenter son activité professionnelle, d'échanger avec des collègues, clients, fournisseurs ou partenaires, de poser des questions, transmettre des informations, participer à des échanges professionnels et rédiger des communications simples.
La formation permet également d'enrichir le vocabulaire professionnel, de consolider les structures grammaticales essentielles et d'améliorer la prononciation afin de communiquer de manière plus claire et adaptée.
Elle intègre une préparation à la certification CLOE en français, en cohérence avec les objectifs professionnels du participant. Les activités proposées permettent de travailler progressivement les compétences évaluées par la certification, en compréhension, expression et interaction.
Le déroulé, étape par étape
017 pointsCommuniquer dans un contexte professionnel
- Se présenter et présenter son parcours
- Présenter son entreprise, son service et son activité
- Décrire son poste et ses principales missions
- Parler de ses activités quotidiennes
- Échanger avec des collègues et interlocuteurs francophones
- Poser des questions et demander des informations
- Répondre à des demandes simples
029 pointsDévelopper son expression orale
- Prendre la parole dans des situations professionnelles courantes
- Expliquer simplement une activité ou une situation
- Donner des informations et des consignes
- Exprimer un besoin, une préférence ou un avis
- Faire une proposition ou une suggestion
- Exprimer son accord ou son désaccord
- Reformuler une information
- Demander de répéter ou de préciser
- Améliorer la prononciation et la fluidité
036 pointsComprendre les échanges professionnels
- Comprendre les informations essentielles d'une conversation
- Comprendre un échange téléphonique simple
- Identifier une demande ou une consigne
- Suivre une conversation professionnelle courante
- Comprendre les dates, chiffres, horaires, prix et quantités
- Identifier les informations importantes dans un échange
047 pointsAméliorer sa communication écrite
- Comprendre des e-mails professionnels simples
- Rédiger des e-mails et messages courts
- Demander et transmettre des informations
- Confirmer, modifier ou annuler un rendez-vous
- Répondre à un client, collègue ou partenaire
- Décrire simplement une situation professionnelle
- Utiliser les formules de politesse adaptées
058 pointsCommuniquer avec les clients, fournisseurs et partenaires
- Accueillir et renseigner un interlocuteur
- Répondre à une demande
- Prendre un rendez-vous
- Échanger sur une commande ou une prestation
- Parler des prix, quantités et délais
- Signaler un problème ou une difficulté
- Répondre à une réclamation simple
- Rechercher une solution avec son interlocuteur
067 pointsParticiper à des échanges professionnels
- Comprendre l'objet et les principaux points d'une réunion
- Présenter une information simple
- Poser et répondre à des questions
- Donner son avis
- Faire une proposition
- Comprendre les décisions et actions à mettre en œuvre
- Interagir avec plusieurs interlocuteurs
077 pointsPréparation à la certification CLOE en français
- La préparation à la certification est intégrée aux activités de communication professionnelle et permet de développer les compétences évaluées par CLOE :
- Compréhension orale : comprendre le sens et les informations essentielles d'un discours ou d'un échange professionnel.
- Expression orale : prendre la parole et s'exprimer sur des sujets professionnels.
- Interaction orale : participer à une discussion, poser des questions, répondre et réagir aux interventions.
- Expression écrite : rédiger des textes et communications en français sur des sujets professionnels.
- Compréhension écrite : comprendre des e-mails, consignes, documents et textes professionnels.
- Les exercices et mises en situation sont adaptés au niveau A2, aux besoins du participant et à son environnement professionnel.
À la fin de la formation
La passation de la Certification CLOE est obligatoire en fin de formation. En vous inscrivant, vous vous engagez à réaliser les deux parties de l'évaluation :
L'évaluation repose sur deux épreuves complémentaires permettant de mesurer la maîtrise du français en contexte professionnel :
Une épreuve écrite, sur ordinateur, qui évalue plusieurs domaines complémentaires : la compréhension de textes professionnels, la compréhension orale d'extraits audio, ainsi que la production d'écrits clairs et structurés, mobilisant un vocabulaire approprié et des structures grammaticales adaptées aux situations professionnelles variées.
Une épreuve orale, conduite en interaction avec un évaluateur, qui mesure la capacité à interagir spontanément et la qualité de l'expression orale en contexte professionnel.
Elle permet ainsi de mesurer la capacité du candidat à mobiliser la langue dans des contextes rencontrés en entreprise.
Les deux épreuves sont contextualisées au domaine professionnel du candidat, choisi lors de l'inscription parmi une liste de spécialisations proposées (commerce international, logistique et transport, tourisme, ressources humaines, informatique et télécommunication, industrie, banque et finance, santé, etc.).
Les résultats sont positionnés selon les niveaux du Cadre Européen Commun de Référence pour les Langues (CECRL). Leur validation est assurée par un jury de certification composé de deux membres de CCI France ou missionnés par CCI France, extérieurs au centre ayant accompagné les candidats, garantissant neutralité, impartialité et équité.
Obtention du certificat : Pour obtenir le certificat, le niveau A2 est requis, mais un objectif plus élevé
peut être fixé en fonction de votre projet professionnel.
La certification CLOE atteste de la capacité à
- lire et comprendre des documents écrits (courriels, notes, consignes, articles courts) afin d'identifier, sélectionner et exploiter les informations essentielles nécessaires à la réalisation de tâches professionnelles.
- comprendre et exploiter des communications orales dialogues, réunions, présentations, échanges en visioconférence...) afin d'en extraire les informations utiles pour les réutiliser dans son contexte professionnel.
- rédiger des écrits professionnels (mails, notes techniques, comptes rendus) afin de transmettre des informations de manière claire, structurée, et adaptée au destinataire, en produisant un niveau de correction linguistique suffisant pour garantir la compréhension et éviter toute ambiguïté.
- interagir à l'oral dans des situations de travail variées, en s'exprimant de manière claire, fluide et adaptée à ses interlocuteurs, afin de participer à des échanges, de transmettre ou de traiter des informations professionnelles.
Selon l’organisme
Un suivi individualisé & un accompagnement réactif
Expérience d'apprentissage fluide et professionnelle
Spécialisation sectorielle - des contenus adaptés à votre métier et à vos enjeux
Formateur natif et aguerri à la langue professionnelle
Où se déroule la formation
Payer avec votre Compte Personnel de Formation
Cette formation figure au catalogue Mon Compte Formation : elle est éligible au CPF. Vos droits, cumulés en euros, se consultent et s’utilisent sur le site officiel.
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Texte rédigé par l’organisme de formation. Source : « Moncompteformation – L’offre de formation », Caisse des Dépôts et DGEFP, données ouvertes sous Licence Ouverte 2.0, mise à jour du 13/10/2026. WorkDispo n’est pas affilié à Mon Compte Formation.
