Formation UX Design

Jour 1 : Fondamentaux de l'UX Design et introduction à la recherche utilisateur

• Maîtriser le process et le vocabulaire
• Introduction, jargon & méthodologie
• Boîte à outils et modes d'application des méthodes

Recherche utilisateur

• Intégrer le brief et la vision business
• Se méfier des préjugés
• Connaître les méthodes de recherche utilisateur et les adapter au projet
• Identifier les utilisateurs)cibles et préparer leur recrutement

Ateliers pratiques de la journée

Jour 2 : Entretien utilisateur, cartographie de l'UX et écoconception :

• Préparer sa grille d'entretien
• Animer un entretien avec un utilisateur
• Restituer à son équipe les enseignements de la recherche

Synthèse des entretiens

• Analyser et restituer les informations collectées
• Le persona comme synthèse de la recherche
• Synthétiser les composantes clé des utilisateurs

Ecoconception :

• Définition de l'écoconception, rôle du design et bonnes pratiques
• Regard critique sur un parcours numérique

Ateliers pratiques

Jour 3 : Ergonomie des Interfaces, accessibilité et UX mobile

Introduction à l'ergonomie des interfaces :

• Découvrir ce qu'est l'ergonomie des interfaces
• Comprendre les caractéristiques des facteurs humains
• Faire la différence entre standards et tendances
• Connaître les critères d'ergonomie pour guider la conception

Faire un audit ergonomique

• Connaître les standards ergonomiques des interfaces courantes
• Auditer votre site via des outils en ligne

L'accessibilité numérique

• Comprendre les enjeux de l'accessibilité
• Intégrer les situations de handicap dans sa réflexion de design
• Connaître les critères d'accessibilité

Focus sur l'ergonomie des interfaces mobiles

• Comprendre l'approche Mobile first
• Concevoir pour les interactions tactiles
• Définir la bonne stratégie de conception

Ateliers pratiques

Jour 4 : Idéation et conception de prototype

Lancer la conception avec l'idéation :

• Comprendre les enjeux de la créativité collective
• Maîtriser les règles de collaboration pour la facilitation d'ateliers
• Passer par des phases individuelles et collectives d'idéation
• Prioriser les idées en fonction de la connaissance des utilisateurs
• Définir ses objectifs de prototypage en vue des tests utilisateurs

Co-concevoir une solution

• Mettre en oeuvre une succession d'ateliers de co-conception
• Prendre des décisions sur le choix des contenus et les fonctionnalités
• Définir le parcours utilisateur et rédiger les contenus
• Dessiner l'interface, construire le prototype à tester

Ateliers pratiques

Jour 5 : Tester : pourquoi ? comment ? et après ?

• Comprendre le contexte, les objectifs et enjeux des tests utilisateurs
• Mettre en place la méthodologie préparatoire
• Recruter les bons utilisateurs et organiser des Tests Utilisateurs
• Connaître les tests utilisateurs en mode Guerilla, AB testing
• Savoir adopter la bonne posture pour animer un test utilisateur
• Synthétiser les résultats des tests

Ateliers pratiques

Au terme de cette formation, pour chaque thématique, vous serez en mesure de :

• Culture générale de l'UX :
• Expliquer les principes du design thinking et du design interactif
• Analyser les tendances et problématiques de l'UX Design et du numérique
• Utiliser le vocabulaire et appliquer les méthodes fondamentales de l'UX design
• Recherche utilisateur :
• Adopter une posture adaptée dans l'interaction avec les utilisateurs
• Organiser et planifier une démarche de recherche utilisateur
• Analyser et synthétiser les résultats d'entretiens utilisateurs
• Sélectionner l'outil pertinent pour cartographier les résultats de la recherche dans un temps contraint
• Définir les besoins et hiérarchiser les tâches prioritaires des utilisateurs
• Ergonomie des interfaces :
• Structurer l'architecture de l'information d'une interface
• Appliquer les critères d'ergonomie pour guider la conception
• Réaliser un audit ergonomique
• Identifier et mobiliser les standards ergonomiques des interfaces courantes
• Auditer un site en utilisant des outils en ligne adaptés
• Prototype :
• Mettre en oeuvre des méthodes de créativité et de résolution de problèmes
• Prototyper une solution sur support papier
• Tests utilisateurs :
• Conduire un test utilisateur dans un temps contraint
• Identifier et hiérarchiser les fonctionnalités à améliorer
• Maquetter les itérations issues des tests
• Commanditer un projet UX auprès d'une équipe ou d'un prestataire.

Cette semaine de formation vous permettra d'acquérir de nouvelles compétences méthodologiques et créatives et un nouveau regard sur votre métier.