Ce que vous saurez faire
Cette formation vise à préparer les participants à exercer les fonctions de secrétaire assistant médico-administratif dans des structures sanitaires, médico-sociales ou sociales (cabinet médical, hôpital, laboratoire, centre de radiologie, clinique, structure médico-sociale).
À l'issue du parcours, le stagiaire sera capable :
d'assurer l'accueil et l'orientation des patients ou usagers
de gérer les dossiers administratifs et médicaux
de produire des documents professionnels dans le respect des règles du secteur sanitaire et médico-social
de coordonner les informations administratives avec les équipes de soins
de préparer et suivre les activités liées au parcours du patient
La formation prépare au passage de l'examen du titre professionnel délivré par le ministère du Travail.
Le déroulé, étape par étape
Le parcours de formation est structuré en séquences pédagogiques progressives permettant l'acquisition des compétences nécessaires à l'exercice du métier de secrétaire assistant médico-administratif dans des structures sanitaires, sociales ou médico-sociales.
La formation débute par une phase d'intégration permettant de présenter le métier, l'environnement professionnel du secteur sanitaire et médico-social, les règles de confidentialité et les principes de communication professionnelle. Cette étape permet également d'identifier les besoins individuels des participants et d'adapter l'accompagnement pédagogique.
Une deuxième séquence est consacrée à l'accueil et à la relation avec les usagers. Les stagiaires développent leurs compétences en communication professionnelle pour assurer l'accueil physique et téléphonique des patients ou usagers, orienter les interlocuteurs et gérer les situations courantes rencontrées dans les structures de santé.
La troisième étape porte sur la gestion administrative du parcours du patient. Les participants apprennent à constituer et mettre à jour les dossiers administratifs, organiser les rendez-vous, assurer le suivi des admissions et des sorties, ainsi que gérer les échanges d'informations avec les professionnels de santé.
La formation aborde ensuite la production et le traitement des documents professionnels. Les stagiaires s'exercent à la rédaction et à la mise en forme de documents administratifs, à la gestion du courrier et à l'utilisation des outils bureautiques dans un contexte médico-administratif.
Une séquence est également dédiée à l'organisation et au suivi des activités administratives d'un service. Les participants développent leur capacité à planifier les activités, coordonner les informations et assurer la circulation des documents au sein d'une équipe.
Tout au long du parcours, des mises en situation professionnelles, études de cas et travaux pratiques permettent d'ancrer les apprentissages. Des évaluations intermédiaires permettent de mesurer la progression et d'identifier les axes de consolidation.
La formation comprend également une période d'immersion en milieu professionnel afin de mobiliser les compétences acquises en situation réelle.
Enfin, une préparation spécifique à l'examen est organisée : accompagnement à la réalisation du dossier professionnel, entraînements aux mises en situation et simulation d'épreuves afin de préparer les candidats au passage devant le jury du titre professionnel.
À la fin de la formation
À l'issue du parcours, les stagiaires sont préparés aux épreuves du titre professionnel Secrétaire Assistant Médico-Administratif. Les candidats se présentent aux évaluations organisées conformément aux modalités du ministère du Travail. En cas de réussite, ils obtiennent le titre professionnel. En cas de validation partielle, un ou plusieurs certificats de compétences professionnelles peuvent être délivrés.
Selon l’organisme
Parcours professionnalisant avec mises en situation, accompagnement individualisé, immersion en milieu professionnel et préparation aux épreuves du titre professionnel. Formation animée par des formateurs expérimentés du secteur sanitaire et médico-social
Où se déroule la formation
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Cette formation figure au catalogue Mon Compte Formation : elle est éligible au CPF. Vos droits, cumulés en euros, se consultent et s’utilisent sur le site officiel.
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Texte rédigé par l’organisme de formation. Source : « Moncompteformation – L’offre de formation », Caisse des Dépôts et DGEFP, données ouvertes sous Licence Ouverte 2.0, mise à jour du 08/10/2026. WorkDispo n’est pas affilié à Mon Compte Formation.