Ce que vous saurez faire
Épreuve d'admission – Mise en situation pratique
L'épreuve d'admission consiste en une mise en situation réelle de conduite, visant à évaluer la capacité du candidat à assurer la sécurité des passagers et des autres usagers de la route, tout en garantissant un service commercial de qualité.
Déroulement de l'épreuve
L'épreuve comprend une phase de conduite en circulation d'une durée minimale de 20 minutes, durant laquelle le candidat est évalué sur les critères suivants :
Préparation et réalisation du parcours
Définition de l'itinéraire optimal.
Exécution du trajet dans le respect des contraintes et attentes du client.
Sécurité, souplesse de conduite et respect du code de la route
Maîtrise du véhicule et conduite fluide.
Respect des règles de circulation et des bonnes pratiques de conduite.
Qualité de la prise en charge et relation client
Accueil et accompagnement du client, prise en charge des bagages.
Capacité à fournir des informations à caractère touristique.
Facturation et utilisation des équipements spécifiques
Encaissement du paiement, y compris via un terminal électronique.
Émission d'une facture ou d'une note.
Paramétrage et utilisation des équipements spéciaux du véhicule.
L'ensemble des compétences définies dans les annexes I et II de l'arrêté du 6 avril 2017 est évalué au cours de cette épreuve.
Le déroulé, étape par étape
Évaluation des Compétences – Épreuve Pratique
A – Conduite et Respect du Code de la Route
A.1 – Maîtrise de la circulation et respect du Code de la route
Intégrer le véhicule dans la circulation sur différents types de réseaux (agglomération dense, routes hors agglomération, voies rapides, autoroutes).
Respecter toutes les règles de circulation : signalisation, limitations de vitesse, priorités, usage des voies, croisements, dépassements.
Rechercher et analyser les informations visuelles nécessaires à la conduite :
Observer et anticiper les situations.
Vérifier régulièrement les rétroviseurs et contrôler les angles morts.
Adapter sa conduite aux conditions de circulation et aux évolutions de la situation (état de la route, météo, densité du trafic).
Maintenir les distances de sécurité et être particulièrement attentif aux usagers vulnérables (piétons, cyclistes, deux-roues).
Appliquer les principes d'éco-conduite pour une conduite plus fluide et économique.
A.2 – Souplesse de conduite et confort des passagers
Utiliser les commandes du véhicule de manière fluide et rationnelle :
Accélération et freinage progressifs.
Conduite souple lors des changements de direction et de vitesse (pour les véhicules à boîte manuelle).
Anticiper les événements pour éviter les freinages et changements brusques (ex. : ajustement de la vitesse à l'approche d'un feu tricolore).
A.3 – Prise en charge et dépose des clients et de leurs bagages
Respecter la réglementation relative à l'arrêt et au stationnement.
Assurer la sécurité lors de l'arrêt :
Choisir un emplacement sécurisé.
Informer les clients des risques liés à la circulation environnante.
Utiliser les feux de détresse si nécessaire.
Manipuler les bagages avec soin :
Charger et décharger sans abîmer les valises et sacs.
Prendre en compte d'éventuels objets fragiles.
Compétences spécifiques aux taxis :
Savoir se faire héler en circulation et s'arrêter en toute sécurité pour prendre un client.
Utiliser les voies réservées aux véhicules de transport en commun (si la réglementation locale le permet).
B – Relation Client
B.1 – Présentation et attitudes du candidat
Avoir une tenue vestimentaire soignée et adaptée à l'activité.
Adopter un comportement professionnel (posture, gestes, accueil des personnes à mobilité réduite).
Être discret, courtois et respectueux envers les clients.
B.2 – Accueil et comportement durant le trajet
Accueillir le client de manière professionnelle dès sa montée à bord.
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