Ce que vous saurez faire
L'utilisation des messageries électroniques est devenu indispensable dans le domaine professionnel mais aussi dans le domaine privé.
Outlook permet notamment de préparer vos emails lorsque vous êtes hors ligne et de les envoyer dès que vous êtes de nouveau connectés, ou encore d'optimiser votre organisation avec le calendrier et le gestionnaire de tâches.
Cette formation vous permettra d'apprendre à utiliser un logiciel de messagerie complet avec une multitude d'outils : vous pourrez ainsi gérer de manière plus efficace votre courrier, vos contacts, vos agendas et votre travail en équipe.
Le déroulé, étape par étape
Module 1 - Environnement / Configuration / Sauvegardes| 7h
- Interface Outlook
- Identifier la barre d'outils Accès rapide et le ruban
- Connaître le volet de navigation et les principaux dossiers
- Navigation dans Outlook
- Comprendre l'utilité de l'ensemble des onglets du ruban Gestionnaire d'absence
- Utiliser le gestionnaire d'absence
- Prévoir une réponse automatique
- Personnalisation de l'affichage de la liste des messages
- Afficher ou non le volet de lecture
- Choisir son emplacement
- Classer ses messages selon différents critères
- Ajouter des colonnes
- Créer de nouveaux dossier
- Options d'impression
- Imprimer un message
- Gérer les options d'impression concernant un message ou une fiche contact
- Créer des fichiers au format PDF
Module 2 - Messagerie| 7h
- Création d'un message
- Lire et écrire un message
- Connaître les onglets d'un nouveau message et leur utilité
- Choisir un format de message en connaissant la spécificité de chacun d'entre eux
- Joindre un document
- Appliquer un indicateur d'importance au message
- Demander un accusé de réception et/ou un accusé de lecture
- Utiliser les champs CC et CCI
- Mettre en forme un message
- Gestion des messages
- Répondre à un message
- Transférer un message
- Classer des messages
- Créer des règles simples à partir des mails reçus
- Supprimer des messages et vider la corbeille
- Courrier indésirable
- Bloquer un expéditeur douteux
Module 3 - Calendrier et tâches| 5h
- Personnalisation de l'affichage
- Afficher uniquement le jour ou la semaine de travail
- Choisir les heures de travail par défaut
- Création d'un rendez-vous et d'une réunion
- Connaître les onglets de la fenêtre Rendez-vous ou Réunion et leur utilité
- Joindre un document et un élément Outlook
- Inviter des participants
- Connaître les options Obligatoire/Facultatif
- Connaître les options d'affichage du rendez-vous (Occupé, Provisoire, Absent)
- Réception d'une invitation
- Accepter ou refuser une participation à une réunion
Module 4 - Gestion des contacts et notes| 6h
- G
À la fin de la formation
- Une évaluation en début de formation peut être effectuée pour définir votre niveau de connaissance.
- Nous affinons vos objectifs sur la formation abordée (Web, WebMarketing, Graphisme/PAO, Bureautique, Informatique...)
- Pas d'échec possible au TOSA, cette certification vous octroie un score sur 1000 pour situer votre niveau.
- Évaluation en ligne pouvant se passer à distance
- 20-25 questions pour une durée de 40min - 1h
- Des questions dans l'environnement réel des logiciels
- Cela vous permet de valider les différentes compétences abordées pendant le parcours.
- Après le passage, vous pourrez considérer votre niveau en comprenant votre score comme ceci :
Entre 1 à 350 => niveau initial
Entre 351 à 550 => niveau basique
Entre 551 à 725 => niveau opérationnel
Entre 726 à 875 => niveau avancé
Entre 876 à 1000 => niveau expert
- Résultats communiqués immédiatement
- Une attestation officielle est délivrée par le certificateur.
- La certification est délivrée avec indication d'un score Tosa (entre 551 et 1000) correspondant aux niveaux 3 à 8 du Cadre de compétences numériques pour les citoyens, venant attester d'une opérationnalité professionnelle allant d'Opérationnel à Expert.
Selon l’organisme
Formation réalisable à distance, en présentiel ou un mix des deux. Formations sur mesure et adaptée. Devenez autonomes !
Où se déroule la formation
Payer avec votre Compte Personnel de Formation
Cette formation figure au catalogue Mon Compte Formation : elle est éligible au CPF. Vos droits, cumulés en euros, se consultent et s’utilisent sur le site officiel.
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Texte rédigé par l’organisme de formation. Source : « Moncompteformation – L’offre de formation », Caisse des Dépôts et DGEFP, données ouvertes sous Licence Ouverte 2.0, mise à jour du 06/10/2026. WorkDispo n’est pas affilié à Mon Compte Formation.