Ce que vous saurez faire
Maîtrise des épreuves théoriques : Réglementation, gestion d'entreprise, sécurité, développement commercial et compréhension du marché du transport de personnes.
Réussite de l'épreuve pratique : Conduite sécurisée, service client et gestion de course professionnelle.
Obtention de la carte professionnelle VTC
Validation par la préfecture pour exercer légalement.
Capacité à comprendre et appliquer la réglementation en vigueur.
Connaissance des démarches administratives pour l'obtention de la carte.
Capacité à exercer en tant que chauffeur VTC
Maîtrise des outils numériques : Applications de réservation (Uber, Bolt, Heetch, Free Now) et gestion des courses.
Optimisation des trajets et gestion des courses : Utilisation des GPS et adaptation aux besoins des clients.
Techniques de conduite professionnelle : Sécurité, confort et gestion du stress en milieu urbain.
Développement des compétences commerciales et relationnelles
Savoir fidéliser sa clientèle : Stratégies pour améliorer l'expérience client et obtenir des avis positifs.
Gestion de l'image professionnelle : Présentation, courtoisie, discrétion et service personnalisé.
Capacité à proposer des services haut de gamme (chauffeur privé, service premium, transport d'affaires).
Autonomie et gestion d'une activité VTC rentable
Compréhension des statuts juridiques : Auto-entrepreneur, SASU, SARL – choix adapté à son projet.
Gestion comptable et fiscale : Facturation, TVA, charges sociales et déclarations administratives.
Optimisation des revenus : Meilleure stratégie pour maximiser les profits en fonction des heures et zones de travail.
Possibilité d'évolution : Expansion vers des services de transport de luxe, tourisme, business ou création de flotte de véhicules.
Capacité à respecter la réglementation et éviter les sanctions
Respect des lois et obligations VTC : Assurance, immatriculation, respect des conditions d'exploitation.
Conformité avec les règles du transport public particulier de personnes.
Savoir répondre aux contrôles des autorités et éviter les infractions.
Le déroulé, étape par étape
La réglementation du transport public particulier de personnes
- Les origines de la profession, son contexte législatif et réglementaire
- La réglementation s'appliquant aux différents modes de transports publics particuliers de personnes :
o Taxis
o VTC
o Véhicules motorisés à deux ou trois roues
La sécurité routière
- Les règles du code de la route :
o Signalisation, règles de circulation, comportement du conducteur, usage de la ceinture de sécurité, utilisation des voies dédiées
- Les risques liés à l'alcoolémie, l'usage de stupéfiants, la prise de médicaments, le stress, la fatigue
- Les principes de conduite rationnelle pour économiser le carburant, réduire le bruit et préserver le matériel et l'environnement
- Les règles de sécurité concernant l'utilisation des téléphones et ordiphones dans les véhicules
- Les obligations en matière d'entretien et de visite technique des véhicules
- Les règles de conduite à tenir en cas d'accident
La gestion d'entreprise
- Les principes de base de gestion et de comptabilité :
o Les obligations et documents comptables
o Les charges entrant dans le calcul du coût de revient et les classer en charges fixes et charges variables
o Les principes de base pour déterminer le produit d'exploitation, le bénéfice, le résultat, les charges, le seuil de rentabilité
o Les principes de l'amortissement
- Les différentes formes juridiques d'exploitation :
o EI, EIRL, EURL, SARL, SASU, SCOP...
o Les modes d'exploitation exploitation directe, location-gérance...
- Les différents régimes d'imposition et déclarations fiscales
- Les différentes formalités déclaratives
- La composition et le rôle des chambres des métiers et de l'artisanat
Langue Française
- Compréhension et analyse méthodique d'un texte simple ou des documents en générale ou en lien avec l'activité des transports
- Compréhension et expression en français pour :
o L'accueil de la clientèle
o Comprendre les demandes des clients
o Interroger les clients sur leur confort
o Tenir une conversation neutre et courtoise avec les clients durant le transport
o Prendre congé des clients.
Langue Anglaise
- Compréhension et expression en anglais (niveau A2), pour l'accueil de la clientèle :
o Comprendre les demandes simples des clients
o Demander des renseignements simples concernant le confort de la clientèle
Développement commercial et gestion spécifique VTC
Réglementation spécifique VTC
Partie pratique :
Préparation et réalisation du parcours
Sécurité et souplesse de la conduite, respect du code de la route
Qualité de la prise en charge et de la relation client et Capacité à apporter des informations touristiques
Facturation
À la fin de la formation
Réussite de l'examen VTC composé de l'épreuve d'admissibilité (la théorie) et l'épreuve d'admission (la pratique)
Selon l’organisme
Une formation complète et professionnalisante
Optimisation du service client et du relationnel
Développement des compétences numériques et business
Un tremplin vers l'indépendance et l'entrepreneuriat
Préparation à l'examen VTC
Où se déroule la formation
Payer avec votre Compte Personnel de Formation
Cette formation figure au catalogue Mon Compte Formation : elle est éligible au CPF. Vos droits, cumulés en euros, se consultent et s’utilisent sur le site officiel.
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Texte rédigé par l’organisme de formation. Source : « Moncompteformation – L’offre de formation », Caisse des Dépôts et DGEFP, données ouvertes sous Licence Ouverte 2.0, mise à jour du 09/10/2026. WorkDispo n’est pas affilié à Mon Compte Formation.