Ce que vous saurez faire
- Accueillir le client avec bienveillance pour instaurer un climat de confiance et établir un dialogue pour identifier les besoins du client.
- Prendre en compte les spécificités du client pour une prestation personnalisée et lui présenter les différentes prestations et expliquer leurs implications.
- Préparer le matériel nécessaire à la prestation, assurer l'hygiène et la sécurité du poste de travail.
- Vérifier, désinfecter et gérer le matériel utilisé et ranger correctement le matériel après utilisation.
- Préparer l'ongle (désinfection, limage, ponçage, etc.).
- Maîtriser la pose de gel et/ou acrygel et les techniques de finition.
- Réaliser des extensions d'ongles selon les demandes du client (capsules , chablon ou pop it )
- Respecter les règles de séchage avec lampe UV ou LED.
- Réaliser des décorations d'ongles selon les attentes du client.
- Suivre la repousse des ongles et effectuer des remplissages, réparer ou remplacer les faux ongles endommagés.
- Retirer les faux ongles ou vernis semi-permanent en toute sécurité.
- Conseiller le client sur l'entretien et les risques pour les ongles.
- Présenter les avantages du programme de fidélité pour fidéliser la clientèle.
Le déroulé, étape par étape
1-
Accueillir le client avec bienveillance pour instaurer un climat de confiance et ancrer sa posture professionnelle.
Etablir un dialogue afin d'identifier les besoins du client : vernis semi-permanent, rallongement de la plaque, renforcement, extension, embellissement, décoration…
Prendre en compte les spécificités de chaque client (antécédents, activités, handicaps sensoriel, moteur, mental et psychique) pour s'adapter à chacun avec compréhension.
Présenter les différentes prestations possibles et expliquer ce qu'elles impliquent au client de manière à lui permettre un choix éclairé (pose d'ongle en gel, pose de vernis semi-permanent, pose de capsules ou extension de la plaque, remplissage, nail art…).
2-
Préparer le matériel. Assurer l'hygiène et la sécurité de son poste de travail avant et après un soin en respectant les consignes de celui-ci pour protéger le client. Gérer le matériel utilisé : vérifier sa validité, son état, le désinfecter de manière à fournir une prestation de qualité dans les règles. Ranger le matériel.
3-
Préserver le renforcement ongulaire dans le but de s'assurer des meilleures conditions de travail (sans opérer de prestations de manucure) :
Préparer l'ongle : désinfecter, retirer les imperfections, limer, poncer, brosser pour éviter tout résidu.
Savoir poser le gel, le faire catalyser, limer et poncer pour obtenir la forme souhaitée.
Réaliser l'extension avec pose de faux ongles afin de procéder à l'embellissement attendu :
Rallonger en fonction des attentes du client.
Réaliser différentes techniques : capsule, chablon/extension, gel, ou vernis semi-permanent.
Maîtriser les règles de séchage : lampe UV ou LED.
Utiliser les techniques de décoration pour répondre à chaque demande : French, couleur, Nail Art.
Suivre la repousse de l'ongle de façon à conserver la qualité de la prestation réalisée : savoir combler les écarts – remplissage ou dépose selon la pose choisie.
Réparer et/ou le remplacer de faux ongles endommagés pour satisfaire le client au-delà de la prestation initiale.
Exécuter le retrait de faux ongles ou de vernis semi-permanent pour permettre au client de repartir sur des bases saines dans le but éventuel d'une nouvelle prestation.
4-
Conseiller le client sur les risques éventuels et l'entretien des ongles pour une prestation de qualité dans la durée. Présenter les avantages liés au programme de fidélité pour pérenniser la clientèle.
À la fin de la formation
La validation des épreuves sera prononcée dès lors la note totale obtenue est supérieure ou égale à 120 points :
- une note de 12/20 est requise (120 points et plus) pour valider la certification conformément à la grille d'évaluation certificative ; – une note comprise entre 8/20 et 12/20 (de 80 à 120 points) permet aux candidats de se représenter sur une nouvelle session d'examen ; – une note inférieure à 8/20 (moins de 80 points) obligera le candidat à suivre à nouveau un parcours de formation préalable concernant ses inaptitudes pour pouvoir se représenter à la certification.
Le candidat sera évalué sur :
o La justesse de ses réponses au regard des arguments techniques apportés.
o La cohérence des réponses avec les textes fondamentaux.
o La maîtrise des éléments techniques ciblés et notamment du ou des points clés incontournables.
o L'utilisation du matériel en dotation en fonction des critères demandés lors de l'examen pratique.
Le candidat sera questionné lors des exercices pratiques et tactiques sur son action et devra justifier son intervention conformément aux grilles d'évaluations. Les critères suivants sont éliminatoires : non-respect des conditions minimales d'hygiène et de sécurité, toucher la peau lors de la pose du gel et de la couleur.
Selon l’organisme
Parcours individualisé grâce au test de positionnement. Formation axée sur la maîtrise technique, l'hygiène, le conseil client et la fidélisation. Mise en pratique immédiate. Idéal pour exercer en institut ou en indépendant.
Où se déroule la formation
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Cette formation figure au catalogue Mon Compte Formation : elle est éligible au CPF. Vos droits, cumulés en euros, se consultent et s’utilisent sur le site officiel.
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Texte rédigé par l’organisme de formation. Source : « Moncompteformation – L’offre de formation », Caisse des Dépôts et DGEFP, données ouvertes sous Licence Ouverte 2.0, mise à jour du 13/10/2026. WorkDispo n’est pas affilié à Mon Compte Formation.
