Ce que vous saurez faire
Les référentiels de connaissances et de compétences pour l'épreuve théorique et l'épreuve pratique sont détaillés en annexes 1 et 2 de l'arrêté du 6 avril 2017 relatif aux programmes et à l'évaluation des épreuves des examens d'accès aux professions de conducteur de taxi et de conducteur de voiture de transport avec chauffeur. Ils portent sur les domaines suivants : Épreuves théoriques A - Réglementation du transport public particulier de personnes : appliquer la réglementation spécifique du transport public particulier de personnes. B - Gestion : gérer économiquement, juridiquement et fiscalement une activité de conducteur de taxi. C - Sécurité routière : appliquer les règles du code de la route, d'entretien du véhicule et d'éco-conduite concourant à un transport en sécurité. D - Capacité d'expression et de compréhension en langue française, sur la base d'un texte de 15 à 20 lignes : communiquer efficacement avec le client dans le cadre d'une prestation de transport. E - Capacité d'expression et de compréhension en langue anglaise : dialoguer en anglais avec un client lors d'une mission. F - Connaissance du territoire et la réglementation locale : réaliser des courses en appliquant la réglementation locale en vigueur (tarification, etc). G - Réglementation nationale de l'activité taxis ainsi que sur la gestion propre à l'activité : conformer son activité à la réglementation spécifique taxi en matière d'équipement, de transport de malades assis et de gestion.Les matières A à E sont identiques pour l'examen de conducteur de VTC, de conducteur de véhicule motorisé à deux ou trois roues et de conducteur de taxi. Elles constituent le « tronc commun » des trois examens. Épreuve pratique. L'épreuve d'admission consiste en une mise en situation pratique de réalisation d'une course. Elle a pour objectif d'évaluer la capacité du candidat à assurer, par sa conduite en circulation, la sécurité des passagers et des autres usagers de la route tout en proposant aux clients un service commercial de qualité. L'épreuve pratique comprend une phase de conduite en circulation d'une durée minimum de vingt minutes. Elle permet d'évaluer les compétences suivantes : A - La préparation et la réalisation du parcours : définir l'itinéraire adapté et effectuer le parcours B - La sécurité et la souplesse de la conduite et le respect du code de la route : conduire souplement dans le respect du code de la route - La qualité de la prise en charge et de la relation client ainsi que la capacité à apporter des informations à caractère touristique : accueillir, prendre en charge le client et ses bagages, apporter des informations à caractère touristique - La facturation et l'utilisation des équipements spéciaux: procéder à l'encaissement de la course, y compris avec un terminal de paiement, établir une facture ou une note, paramétrer correctement les équipements spéciaux
Le déroulé, étape par étape
Les Modules A) Réglementation du transport public particulier de personnes (T3P) Les différents modes de T3P Utilisation de la voie publique pour la prise en charge de la clientèle Transports collectifs Obligations générales relatives aux véhicules, au conducteur Conditions d'accès et d'exercice de la profession et formation continue Composition, rôle des divers organismes administratifs, consultatifs et prof Autorités administratives et juridictions compétentes du T3P, L'assurance Agents susceptibles de procéder à des contrôles en Ets/sur route et leurs prérogatives respectives Docs liés au conducteur et au véhicule Sanctions administratives et/ou pénales en cas d'infractions à la réglementation, les voies/délai de recours Prise en charge des PMR Dispositions relatives aux intermédiaires, en ce qui concerne la relation avec le conducteur GT) Réglementation nationale des taxi et gestion propre à l'activité Equipements spéciaux obligatoires / terminal électronique Articulation entre les réglementations nationales et locales Autorisations de stationnement Règles de tarification d'une course taxi, les activités complémentaires des taxis Le TAP Détaxation partielle de la taxe intérieure sur la consommation des produits énergétiques (TICPE) Règlementation relative à la taxe de stationnement B) Gestion Principes de base de gestion et de compta Obligations et docs comptables Calcul du coût de revient (charges fixes et charges variables) Principes de base pour déterminer produit d'exploitation, bénéfice, résultat, charges, seuil de rentabilité Amortissement Différentes formes juridiques d'exploitation Diff modes d'exploitation Diff régimes d'imposition et déclarations fiscales Diff formes déclaratives Composition / rôle des CMA Diff régimes sociaux, les cotisations et prestations par branche C) Sécurité routière Signalisation, circulation, comportement du conducteur, ceinture de sécurité, utilisation des voies dédiées Risques liés à l'alcoolémie, stupéfiants, médicaments, stress, fatigue Conduite rationnelle Règles sur l'utilisation des téléphones/ordiphones dans les véhicules Obligations en matière d'entretien et de visite technique des véhicules Règles à tenir en cas d'accident Constat amiable Sanctions des infractions au Code de la Route Réglementation du permis de conduire D) Français Compréhension de texte, conjugaison, les synonymes, homonymes, etc E) Anglais Exercices en anglais, niveau A2 du cadre Européen Commun F(T) Connaissance du territoire et de la réglementation locale Territoire d'exercice de l'activité : sites, tourismes, économie, bâtiments publics et principaux axes routiers Réglementation locale Conduite, repérage et mise en situation pratique du taximètre Mise en situation d'examen selon le référentiel
À la fin de la formation
- En termes de savoirs : Acquérir l'ensemble des compétences nécessaires au métier de conducteur de taxi Maîtriser toutes les applications relatives à la réglementation en vigueur Produire un service de qualité (accueil, conduite, ...) - En termes de savoir faire : Etre capable de faire un service de qualité en matière d'accueil et de conduite, Etre capable d'appliquer la règlementation nationale et locale lié à la profession, Etre capable de respecter la règlementation routière, Etre capable de promouvoir son métier et son département, Savoir choisir l'itinéraire le plus court, Avoir des notions de gestion comptabilité et d'anglais. - En termes de savoir être : Etre conscient de la nature et de l'importance du métier de chauffeur de taxi, en matière d'accueil, de relation avec la clientèle, Etre conscient de son rôle de professionnel de la route, que ce soit en matière d'Eco-conduite et de sécurité
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