Ce que vous saurez faire
Le déroulé, étape par étape
Parler de soi et de son environnement personnel et professionnel
Développer et renforcer le vocabulaire sur ce thème
Utiliser les temps appropriés pour la situation de communication
Savoir poser des questions à son interlocuteur pour mieux le connaître
Savoir répondre à des questions sur ce thème
Développer son autonomie
L'entreprise
Présenter son entreprise, son secteur d'activités ( produits, clients, etc) soit en face à face oral soit par écrit (mails, flyers, Powerpoint etc)
Développer et renforcer le vocabulaire sur ce thème
Utiliser les temps appropriés pour la situation de communication
Utiliser les expressions pour comparer les produits de l'entreprise et/ou ceux des concurrents
Développer son autonomie
La communication
Utiliser les dates, chiffres, horaires, calendrier selon l'usage dans le pays concerné
Identifier la demande du client et utiliser les expressions indispensables pour comprendre sa demande et y répondre par mail, courrier ou téléphone (demande de renseignements, réclamation, commande etc)
Savoir rédiger mail et courrier en utilisant la présentation appropriée selon le pays concerné
Développer sa compréhension et son expression écrite et orale
Utiliser les temps appropriés pour la situation de communication
Développer et renforcer sa confiance en soi au téléphone, situation souvent stressante pour les apprenants, pour une meilleure autonomie de communication
Voyages d'affaires et salons
Réserver un train, un avion ou un hôtel par mail, courrier ou téléphone
Modifier ou annuler une réservation
Utiliser les dates, chiffres, horaires, calendrier selon l'usage dans le pays concerné
Développer et renforcer son vocabulaire sur ce thème
Formule e-learning (accès illimité pendant 3 mois, 24h/24, 7j/7) : audit linguistique en ligne en début de parcours pour un programme personnalisé ; exercices interactifs écrits, audio et vidéo travaillant les 4 compétences, sur ordinateur, tablette ou smartphone ; classes virtuelles collectives en direct de 30 minutes animées par un formateur, du lundi au vendredi à 10 h, 12 h, 16 h, 19 h et 21 h (horaires indicatifs), avec des échanges entre apprenants du monde entier ; chat écrit avec un coach à tout moment ; retest en fin de parcours. Suivi des temps de connexion et de la progression par NOVACAP.
À la fin de la formation
Vous échangez en espagnol avec vos clients et partenaires dans les situations professionnelles courantes : accueil, téléphone, emails, déplacements.
Certification LILATE incluse.
Selon l’organisme
100 % e-learning en accès illimité 24h/24, 7j/7 pendant 3 mois : exercices interactifs, classes virtuelles en direct avec un formateur, chat avec un coach, audit de niveau et retest. Sur ordinateur, tablette ou smartphone. Certification LILATE incluse.
Où se déroule la formation
Payer avec votre Compte Personnel de Formation
Cette formation figure au catalogue Mon Compte Formation : elle est éligible au CPF. Vos droits, cumulés en euros, se consultent et s’utilisent sur le site officiel.
Vérifier mes droits sur moncompteformation.gouv.frOrganisme, certification, inscription
Texte rédigé par l’organisme de formation. Source : « Moncompteformation – L’offre de formation », Caisse des Dépôts et DGEFP, données ouvertes sous Licence Ouverte 2.0, mise à jour du 13/10/2026. WorkDispo n’est pas affilié à Mon Compte Formation.
