Éligible au CPF Certification RS

Espagnol Opérationnel : Communiquez efficacement avec vos partenaires et clients

ATOUT SAVOIROrganisme de formation · Doubs (25)
Prix1 650 €
DuréeDurée non précisée
FormatDoubs (25)
PublicTout public
CertificationRS7668
01 · Objectifs

Ce que vous saurez faire

01Mener des échanges professionnels courants : accueillir un client, se présenter, animer une réunion ou présenter un produit/service en espagnol.
02Gérer les communications échanger à l'écrit : rédiger des courriels professionnels clairs, structurés et adaptés aux codes socioprofessionnels hispanophones (devis, relances, négociations).
03Négocier et traiter les objections : défendre une proposition commerciale, négocier des conditions et résoudre un litige ou une réclamation client avec diplomatie.
04Tenir une conversation téléphonique ou visio : prendre des rendez-vous, comprendre les demandes complexes au téléphone et adapter son niveau de langue en direct.
05Appréhender les codes culturels : intégrer les nuances culturelles des affaires en Espagne et en Amérique latine pour fluidifier les relations de partenariat.
06Valider ses compétences : préparer et passer une certification linguistique officielle CLOE attestant d'un niveau opérationnel.
02 · Programme

Le déroulé, étape par étape

Le programme est adapté aux objectifs personnels avec des mises en situation systématiques. En parallèle de l'acquisition ou du renforcement des connaissances grammaticales et du vocabulaire, les thèmes suivants pourront être traités :

  • Établir le contact & présenter son activité

(Salutations professionnelles, formules de politesse et registres de langue.

Présentation claire de son entreprise, de son rôle et de ses produits/services

Codes culturels du monde des affaires en Espagne et en Amérique latine).

  • Rédiger des écrits fluides, précis et sans fautes.

(Structure d'un email professionnel en espagnol (objets, amorces, formules de politesse).

Redaction d'offres commerciales, de devis et de comptes-rendus.

Réponses aux demandes de renseignements, confirmation de commandes et relances ...).

  • Être réactif et à l'aise sans le support visuel du présentiel.

(Vocabulaire clé pour la prise de rendez-vous, le transfert d'appels et la gestion des imprévus.

Animation et participation active à une réunion à distance ou en présentiel.

Prise de parole spontanée, structuration de ses idées et gestion du débit de parole.)

Mise en pratique : Simulation d'appels téléphoniques et de réunions virtuelles en situation réelle.

  • Défendre ses positions et traiter les situations délicates.

(Argumenter, persuader et répondre aux objections des clients et partenaires.)

  • Préparation à la certification professionnelle
03 · Résultats attendus

À la fin de la formation

Passage de la certification CLOE niveau A2 minimum

L'évaluation repose sur deux épreuves complémentaires permettant de mesurer la maîtrise de l'espagnol en contexte professionnel :

Une épreuve écrite, sur ordinateur, qui évalue plusieurs domaines complémentaires : la compréhension de textes professionnels, la compréhension orale d'extraits audio, ainsi que la production d'écrits clairs et structurés, mobilisant un vocabulaire approprié et des structures grammaticales adaptées aux situations professionnelles variées.

Une épreuve orale, conduite en interaction avec un évaluateur, qui mesure la capacité à interagir spontanément et la qualité de l'expression orale en contexte professionnel.

Elle permet ainsi de mesurer la capacité du candidat à mobiliser la langue dans des contextes rencontrés en entreprise.

Les deux épreuves sont contextualisées au domaine professionnel du candidat, choisi lors de l'inscription parmi une liste de spécialisations proposées (commerce international, logistique et transport, tourisme, ressources humaines, informatique et télécommunication, industrie, banque et finance, santé, etc.).

Les résultats sont positionnés selon les niveaux du Cadre Européen Commun de Référence pour les Langues (CECRL). Leur validation est assurée par un jury de certification composé de deux membres de CCI France ou missionnés par CCI France, extérieurs au centre ayant accompagné les candidats, garantissant neutralité, impartialité et équité.

04 · Points forts

Selon l’organisme

Cours 100 % individuels et sur mesure, permettant une progression optimisée selon vos disponibilités (planning entre 8h et 19h, du lundi au samedi midi ) et vos objectifs.

05 · Lieu

Où se déroule la formation

En centre Sessions en présentiel : Doubs (25).
Doubs (25)
06 · Financement

Payer avec votre Compte Personnel de Formation

Cette formation figure au catalogue Mon Compte Formation : elle est éligible au CPF. Vos droits, cumulés en euros, se consultent et s’utilisent sur le site officiel.

Vérifier mes droits sur moncompteformation.gouv.fr
07 · Informations

Organisme, certification, inscription

OrganismeATOUT SAVOIR · SIRET 43924456700020
CertificationRS7668 · CLOE Espagnol - Communiquer dans un contexte professionnel (RS7668)
InscriptionSur moncompteformation.gouv.fr, depuis la fiche de la formation (bouton « Plus d’informations »)

Texte rédigé par l’organisme de formation. Source : « Moncompteformation – L’offre de formation », Caisse des Dépôts et DGEFP, données ouvertes sous Licence Ouverte 2.0, mise à jour du 09/10/2026. WorkDispo n’est pas affilié à Mon Compte Formation.

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1 650 €Durée non précisée