Ce que vous saurez faire
Être capable de :
Approvisionner un rayon ou un point de vente
Accueillir et accompagner le client en environnement omnicanal
98% de stagiaires satisfaits (Données année 2020)
78% de réussite au titre professionnel
78% d'accès à l'emploi dans les 6 mois
Le déroulé, étape par étape
- 01CCP1 : Mettre à disposition des clients les produits de l'unité marchande dans un environnement omnicanal (140h)
- 02Approvisionner l'unité marchande.
- 03Assurer la présentation marchande des produits
- 04Contribuer à la gestion et optimiser les stocks
- 05Traiter les commandes de produits de clients
- 06CCP2 : Accueillir les clients et répondre à leur demande dans un environnement omnicanal (140h)
- 07Accueillir, renseigner, et
- 08servir les clients
- 09Contribuer à l'amélioration de l'expérience d'achat.
- 10Tenir un poste de caisse et superviser les caisses libre-service.
- 11Préparation à l'examen (32h) + Examen (3h)
À la fin de la formation
Évaluation des acquis
- En cours de formation
- Évaluation périodes d'application pratique
Bilan de la période en entreprise
Certification TP, CCP par délibération du jury
Enquête de satisfaction stagiaire.
Des qualifications partielles, sous forme de certificats de compétences professionnelles (CCP), peuvent être obtenues en suivant un ou plusieurs de ces blocs.
À partir de l'obtention d'un CCP, vous pouvez vous présenter aux autres CCP pour obtenir le titre professionnel dans la limite de la durée de validité du titre.
Vous pouvez également accéder à des formations complémentaires et/ou passerelles telles qu'animateur de vente ou Manager/gestion de rayon, produits alimentaires ou non alimentaires
Selon l’organisme
Contenu pédagogique
Qualité et diversité des intervenants
Individualisation du parcours de formation
Taille du groupe
Où se déroule la formation
Payer avec votre Compte Personnel de Formation
Cette formation figure au catalogue Mon Compte Formation : elle est éligible au CPF. Vos droits, cumulés en euros, se consultent et s’utilisent sur le site officiel.
Vérifier mes droits sur moncompteformation.gouv.frOrganisme, certification, inscription
Texte rédigé par l’organisme de formation. Source : « Moncompteformation – L’offre de formation », Caisse des Dépôts et DGEFP, données ouvertes sous Licence Ouverte 2.0, mise à jour du 06/10/2026. WorkDispo n’est pas affilié à Mon Compte Formation.