Ce que vous saurez faire
À l'issue de la formation, le participant sera capable d'élaborer, d'organiser et de mettre en œuvre une stratégie de prospection commerciale adaptée aux objectifs de développement d'une entreprise.
Il sera notamment capable de :
Assurer une veille commerciale afin d'identifier les évolutions du marché, les tendances, les opportunités commerciales et le positionnement de la concurrence.
Concevoir et organiser un plan d'actions commerciales en définissant les objectifs, les cibles prioritaires, les moyens de prospection et les indicateurs de suivi.
Prospecter un secteur défini en utilisant les techniques de prospection téléphonique, digitale et physique afin de développer un portefeuille de prospects et de clients.
Analyser ses performances commerciales, mesurer les résultats obtenus et mettre en œuvre les actions correctives nécessaires pour améliorer l'efficacité de la prospection.
La formation prépare à la validation du certificat de compétences professionnelles (CCP1) « Élaborer une stratégie de prospection et la mettre en œuvre », constitutif du titre professionnel Négociateur technico-commercial (RNCP39063).
Le déroulé, étape par étape
Bloc 1 : Élaborer une stratégie de prospection et la mettre en œuvre
Module 1 – Assurer une veille commerciale
Identifier les sources d'informations commerciales et économiques.
Analyser le marché, les tendances et l'environnement concurrentiel.
Identifier les besoins et les comportements des clients.
Utiliser les outils numériques de veille commerciale.
Repérer les opportunités de développement commercial.
Module 2 – Concevoir et organiser un plan d'actions commerciales
Définir les objectifs commerciaux et les cibles prioritaires.
Segmenter un portefeuille de prospects et de clients.
Élaborer une stratégie de prospection multicanale.
Planifier les actions commerciales et organiser son activité.
Construire des tableaux de bord et des indicateurs de performance.
Module 3 – Prospecter un secteur défini
Identifier et qualifier les prospects.
Maîtriser les techniques de prospection téléphonique, physique et digitale.
Construire un argumentaire de prise de contact.
Utiliser les outils CRM pour assurer le suivi des prospects.
Traiter les objections et obtenir des rendez-vous commerciaux.
Développer et entretenir un portefeuille commercial.
Module 4 – Analyser ses performances et mettre en œuvre des actions correctives
Mesurer les résultats des actions de prospection.
Analyser les taux de transformation et les indicateurs commerciaux.
Identifier les écarts entre les objectifs et les résultats.
Proposer et mettre en œuvre des actions correctives.
Présenter un bilan de prospection et des recommandations d'amélioration.
Mise en pratique professionnelle
Réalisation de cas pratiques et de simulations commerciales.
Élaboration d'un plan de prospection.
Utilisation d'outils numériques et de suivi commercial.
Période d'application en entreprise de 175 heures minimum, conformément aux exigences réglementaires applicables au parcours de formation.
Préparation à la certification
Accompagnement à la préparation du dossier professionnel.
Entraînement aux épreuves de certification.
Mises en situation professionnelles.
Préparation à l'entretien avec le jury.
Certification préparée : CCP1 « Élaborer une stratégie de prospection et la mettre en œuvre » du titre professionnel Négociateur technico-commercial – RNCP39063BC01 – Niveau 5.
À la fin de la formation
À l'issue de la formation, le candidat sera capable d'élaborer et de mettre en œuvre une stratégie de prospection commerciale adaptée aux objectifs de développement d'une entreprise.
Il maîtrisera les compétences nécessaires pour :
Réaliser une veille commerciale et identifier les opportunités du marché.
Concevoir et organiser un plan d'actions commerciales.
Mettre en œuvre des actions de prospection multicanale.
Analyser les performances commerciales et proposer des actions correctives.
Utiliser les outils numériques et les logiciels CRM pour optimiser son activité commerciale.
La formation prépare à la validation du CCP1 « Élaborer une stratégie de prospection et la mettre en œuvre » (RNCP39063BC01), constitutif du titre professionnel Négociateur technico-commercial de niveau 5 (Bac+2).
En cas de réussite aux épreuves de certification, le candidat obtient le certificat de compétences professionnelles (CCP1), reconnu par l'État et capitalisable pour l'obtention ultérieure du titre professionnel complet.
Selon l’organisme
Formation certifiante éligible au CPF, préparant au bloc 1 du titre professionnel Négociateur technico-commercial (RNCP39063BC01), reconnu par l'État – Niveau 5 (Bac+2).
Approche pédagogique concrète et professionnalisante, associant apports théoriques,
Où se déroule la formation
Payer avec votre Compte Personnel de Formation
Cette formation figure au catalogue Mon Compte Formation : elle est éligible au CPF. Vos droits, cumulés en euros, se consultent et s’utilisent sur le site officiel.
Vérifier mes droits sur moncompteformation.gouv.frOrganisme, certification, inscription
Texte rédigé par l’organisme de formation. Source : « Moncompteformation – L’offre de formation », Caisse des Dépôts et DGEFP, données ouvertes sous Licence Ouverte 2.0, mise à jour du 15/10/2026. WorkDispo n’est pas affilié à Mon Compte Formation.
