Ce que vous saurez faire
L'Institut de Formation à la Médiation et à la Négociation (Ifomene) de l'ICP offre une nouvelle opportunité pour les professionnels du secteur de la santé et du médico-social : le Diplôme Universitaire de Médiateur, parcours Santé et Médico-Social.
La médiation dans le secteur de la santé et du médico-social, un besoin indispensable
Ce parcours, intégré à la deuxième partie du Diplôme Universitaire de Médiateur, est spécialement conçu pour répondre aux défis spécifiques des secteurs de la santé et du médico-social.
Vous apprendrez à :
Comprendre les spécificités de la médiation en santé et médico-social
Intervenir efficacement dans des contextes complexes
Intégrer les outils de la médiation dans votre pratique professionnelle quotidienne
Le déroulé, étape par étape
- 01Connaître les outils fondamentaux de la médiation ; les ressorts et procédés de la médiation et de la négociation
- 02S'approprier l'éthique et les règles de la déontologie du médiateur
- 03Conduire une médiation conventionnelle, une médiation judiciaire en respectant les principes éthiques et la déontologie de la médiation
- 04Connaître les spécificités de la médiation en entreprise et entre les entreprises judiciaires et conventionnelles
- 05Prévenir et manager les situations de conflit et de crise en organisation, en interne et externe
- 06Acquérir une approche globale et systémique permettant d'appréhender et de gérer la complexité des situations et l'incertitude liée aux situations liées à des difficultés relationnelles
- 07Apprendre les outils de communication de la médiation qui permettent d'appréhender tout type de situation
À la fin de la formation
En suivant ce parcours, les participants sont préparés à jouer un rôle crucial dans la prévention et la résolution des conflits au sein des établissements de santé, entre soignants, patients et leurs proches.
Selon l’organisme
L'Ifomene est aujourd'hui le leader parmi les centres de formation à la médiation et la négociation en France, avec plus de 400 médiateurs formés chaque année à Paris, et plus de 300 en Régions et à l'International
Où se déroule la formation
Payer avec votre Compte Personnel de Formation
Cette formation figure au catalogue Mon Compte Formation : elle est éligible au CPF. Vos droits, cumulés en euros, se consultent et s’utilisent sur le site officiel.
Vérifier mes droits sur moncompteformation.gouv.frOrganisme, certification, inscription
Texte rédigé par l’organisme de formation. Source : « Moncompteformation – L’offre de formation », Caisse des Dépôts et DGEFP, données ouvertes sous Licence Ouverte 2.0, mise à jour du 02/10/2026. WorkDispo n’est pas affilié à Mon Compte Formation.