Aucun prérequis spécifique
Vous êtes responsable d'une équipe ou d'un service ? Vous souhaitez développer vos compétences managériales et votre leadership, afin de renforcer votre légitimité, votre autorité, faire adhérer vos collaborateurs à vos projets ou tout simplement, être plus à l'aise au quotidien ? Cette formation est à destination des managers qui souhaitent affirmer leur leadership avec efficacité.
À l'issue de la formation, le participant sera capable de mettre en œuvre les compétences suivantes :
Développer un leadership positif et susciter l'adhésion de ses collaborateurs
S'organiser quotidiennement dans son travail ;
Accompagner les nouveaux salariés ;
Apaiser et résoudre les conflits ;
Gestion des performances des employés ;
Gestion du stress et confiance en soi.
MODULE 1
: Stimuler et récompenser ses employésAperçu du cours
Vos employés
Pourquoi le faire?
Appréciation
Poser les bases
Les rouages
MODULE 2
: Gérez efficacement votre tempsAperçu du cours
Qu'est ce que la gestion du temps?
Fixer des objectifs
Astuces de planification
Etablissement des priorités
Prendre des décisions
Déléguer
Etablissement des horaires
Mettre fin à la procrastination
Mettre de l'ordre
Organisez vos dossiers
Gérez votre charge de travail
Résumé du cours
MODULE 3
: Comblez le gap générationnelAperçu du cours
L'histoire en bref
Trouver un terrain d'entente
Les différentes générations
Recruter pour combler l'écart
Des solutions créatives
L'importance de la planification
Elaborer des stratégies de maintien en poste ciblés
MODULE 4
: Choisir les bons outils d'aide à la décisionAperçu du cours
Définitions
Prendre des décisions
Le modèle de résolution de problèmes
La boîte à outils de résolution de problèmes
Prendre de bonnes décisions de groupe
Analyse et sélection de solutions
Planification et organisation
Résumé du cours
MODULE 5
: Accompagnement d'un nouveau salariéAperçu du cours
Définir l'intégration
Créer l'équipe directrice de l'intégration
Trouver les processus et les personnes
Fixer des objectifs
Elaboration d'un cadre
Image de marque du programme
Comprendre l'engagement des employés
Dix façons de rendre votre programme unique
Jeux et divertissements
MODULE 6
: La résolution de conflitsAperçu du cours
Définir les conflits
Types de conflits
Conflit ouvert et conflit caché
Comportement spontané et réfléchi
La fenêtre Johari
Les étapes du conflit
Le rôle de la communication
Techniques d'écoute active
Compétences en paraphrases
Des questions percutantes
Langage corporel
Les conflits et leur résolution
Aider les autres à surmonter les conflits
MODULE 7
: Gestion des performances des employésAperçu du cours
Le modèle de gestion partagée
Fixer des objectifs
Phase 1 (préparation)
Phase 2 (activation)
Phase 3, partie A (évaluation continue)
Phase 3, partie B (évaluation officielle)
MODULE 8
: Bâtir son estime de soi et sa confiance en soiAperçu du cours
L'estime de soi et la confiance en soi
Améliorer l'estime de soi
Bâtir l'autonomie
L'affirmation de soi
Gagner la confiance
Créez ce que vous voulez
Résumé
MODULE 9
: Gestion du stressAperçu du cours
Définir le stress et son influence sur nous
Situations pouvant être à l'origine du stress
Etablir des fondations solides
Stratégies mentales
Le stress au travail
Conseils sur la gestion du temps
Le stress à la maison
Ceux qui vous épuisent, ceux qui vous
motivent