À l'issue de la formation, le participant sera capable de mettre en œuvre les compétences suivantes :
Savoir animer et fédérer des communautés sur le web.
AVANT LA FORMATION
Entretien téléphonique avec le formateur afin de personnaliser votre formation.
Le programme de formation ci-dessous pourra donc être modifié gratuitement en fonction de vos attentes.
Introduction au Rôle du Community Manager Définition et importance du rôle dans la stratégie digitale des entreprises.
Vue d'ensemble des compétences et qualités requises pour être un bon community manager.
Comprendre les Communautés en Ligne Identification et analyse des différentes communautés web (réseaux sociaux, forums, blogs).
Techniques pour écouter et comprendre les besoins et attentes des membres de la communauté.
Stratégies de Contenu pour les Médias Sociaux Principes de création de contenu engageant adapté à chaque plateforme.
Calendrier éditorial : planification et organisation du contenu.
Engagement et Animation de la Communauté Techniques d'animation pour encourager l'interaction et l'engagement.
Gestion des commentaires, des messages privés, et modération des discussions.
Outils du Community Manager Présentation des principaux outils de gestion des réseaux sociaux, d'analyse et de veille.
Exercices pratiques sur les outils de programmation de contenu et d'analyse d'engagement.
Mesure de la Performance et Analyse des Résultats Introduction aux indicateurs clés de performance (KPIs) pour évaluer l'efficacité des stratégies de communauté.
Utilisation des données pour ajuster et améliorer les actions.
Gestion de Crise et Réputation en Ligne Stratégies pour gérer les crises sur les réseaux sociaux et protéger la réputation en ligne.
Étude de cas : analyse de situations réelles et meilleures pratiques.
Développement Professionnel du Community Manager Conseils pour continuer à apprendre et rester à jour avec les tendances des médias sociaux.
Discussion sur les opportunités de carrière et l'évolution professionnelle dans le domaine.
FIN DE LA FORMATION
Débrief de la formation avec le formateur pour consolider vos connaissances.
Le Compte Personnel de Formation (CPF) est un dispositif français permettant à chaque actif d'acquérir des droits à la formation tout au long de sa vie professionnelle. Ces droits, cumulés en euros, servent à financer des formations certifiantes pour développer ses compétences ou changer de métier.
Je souhaite financer la formation avec le CPF