Ce que vous saurez faire
- Définir les objectifs commerciaux SMART à atteindre (acquisition, engagement, audience…),
tout en tenant compte des caractéristiques des clients et potentiels prospects, afin de cadrer
efficacement la stratégie de développement de l'activité commerciale de l'entreprise par l'utili-
sation des réseaux sociaux.
- Comparer les différents réseaux sociaux existants, accessibles par ordinateur et par mobile, au
regard des caractéristiques du public visé et des utilisateurs de ces plateformes par la mise en
œuvre d'une analyse technologique et concurrentielle du secteur, afin de choisir les plus perti-
nents en adéquation avec les objectifs commerciaux fixés.
- Créer ou enrichir un compte entreprise sur les différents réseaux sociaux sélectionnés, en y
intégrant l'ensemble des informations utiles dans le respect de son identité visuelle numérique
tout en tenant compte des usages des réseaux choisis afin de développer la présence de son
organisation sur les plateformes digitales.
- Elaborer une stratégie responsable de développement commercial par les réseaux sociaux, en
définissant un rythme de publication cohérent, en identifiant des outils de suivi adaptés, tout en
intégrant des mesures en faveur des publics en situation de handicap et de l'environnement,
afin de garantir une diffusion optimale, régulière et accessible des informations souhaitées par
l'entreprise.
- Concevoir des contenus rédactionnels, visuels ou publicitaires percutants pour une diffusion
sur les applications et réseaux sociaux, en s'appuyant sur les outils d'IA générative, et en res-
pectant le « ton » le plus adapté aux spécificités de la cible visée, afin d'animer, d'informer et
de fidéliser la communauté cible.
- Concevoir des vidéos promotionnelles de son activité professionnelle en cherchant à les
rendre esthétiques et originales, tout en les adaptant aux réseaux sociaux visés (durée, format
…), afin d'animer sa présence digitale.
- Exploiter les indicateurs de performance de la mise en œuvre de la stratégie, au moyen d'un
tableau de bord et en réalisant les ajustements nécessaires, afin de s'inscrire dans une dé-
marche d'amélioration continue.
Le déroulé, étape par étape
Module 1 : Définir ses objectifs commerciaux et sa cible • Rôle des réseaux sociaux dans le développement commercial
- Analyse du contexte, de l'activité et de la proposition de valeur
- Identification des segments de clientèle, profil de client ou prospect cible
- Méthode SMART
- Définition d'indicateurs associés aux objectifs
- Hiérarchisation des objectifs principaux et secondaires
Module 2 : Comparer et sélectionner les réseaux sociaux • Panorama des principaux réseaux sociaux
- Usages sur ordinateur et sur mobile
- Typologie des utilisateurs
- Fonctionnalités commerciales et publicitaires
- Tendances technologiques et évolutions des formats
- Veille concurrentielle
Module 3 : Créer ou optimiser ses comptes professionnels • Rédaction d'une biographie ou d'une présentation professionnelle
- Intégration des informations, choix de la photo de profil, du logo, de la bannière et des visuels
- Charte graphique
- Paramétrage des boutons et appels à l'action
- Optimisation de la visibilité du profil dans les moteurs de recherche
- Paramètres de confidentialité et de sécurité
Module 4 : Élaborer une stratégie éditoriale responsable et accessible • Objectifs commerciaux et ligne éditoriale
- Calendrier éditorial
- Etapes de validation et de diffusion
- Outils de planification et de suivi
- Accessibilité
- Communication numérique responsable
- Droit à l'image, aux droits d'auteur et à la protection des données
Module 5 : Concevoir des contenus rédactionnels, visuels et publicitaires avec l'IA • Ton de communication, structure, adaptation du message aux différentes étapes du parcours client
- Création de contenus rédactionnels courts et longs
- Conception de publications
- Conception visuelle
- Introduction aux outils d'IA générative
- Construction d'une consigne efficace pour un outil d'IA
- Identification des biais, erreurs et contenus stéréotypés
- Respect de la confidentialité, des droits d'auteur et de l'identité de l'entreprise
Module 6 : Concevoir une vidéo promotionnelle adaptée aux réseaux sociaux • Typologie des vidéos promotionnelles
- Structure d'une vidéo courte
- Écriture d'un script et création d'un storyboard simplifié
- Adaptation de la durée au réseau visé
- Principes de cadrage, lumière, son et arrière-plan
- Utilisation des textes à l'écran
- Sous-titrage et lisibilité
- Choix des transitions, musiques et effets
- Respect du droit à l'image et des droits d'utilisation des médias
Module 7 : Mesurer les performances et améliorer la stratégie • Indicateurs de visibilité, d'engagement et de conversion
- Tableau de bord périodique
- Lecture et interprétation des données
- Comparaison des résultats , hypothèses d'amélioration
- Ajustement du ciblage, des formats, des horaires, du rythme et des appels à l'action, démarche d'amélioration continue
À la fin de la formation
RS7643 - Développer l'activité commerciale par les réseaux sociaux
Certificateur : Alternative digitale
Selon l’organisme
La certification s'adresse aux entrepreneurs individuels et aux dirigeants de TPE/PME devant acquérir des compétences complémentaires en lien avec le développement de l'activité commerciale par les réseaux sociaux.
Où se déroule la formation
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Cette formation figure au catalogue Mon Compte Formation : elle est éligible au CPF. Vos droits, cumulés en euros, se consultent et s’utilisent sur le site officiel.
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Texte rédigé par l’organisme de formation. Source : « Moncompteformation – L’offre de formation », Caisse des Dépôts et DGEFP, données ouvertes sous Licence Ouverte 2.0, mise à jour du 06/10/2026. WorkDispo n’est pas affilié à Mon Compte Formation.