Ce que vous saurez faire
La formation prépare au passage de la certification "Déployer une communication numérique en entreprise" (Certificat de Compétences en Entreprise - CCE).
La mission du professionnel chargé de déployer une communication numérique en entreprise consiste à concevoir, piloter et optimiser des actions de communication digitale, dans une logique de cohérence avec la stratégie globale de l'organisation et les attentes de ses publics cibles.
Il analyse le positionnement en ligne de l'entreprise, les outils et supports existants, ainsi que les usages et comportements des clients ou utilisateurs, afin de diagnostiquer les leviers d'amélioration et de planifier une stratégie de communication numérique multicanal adaptée aux objectifs poursuivis.
Il met en œuvre des actions de communication digitale efficaces, innovantes et responsables, en veillant à la cohérence des messages, à l'accessibilité des contenus, à la conformité réglementaire et à la maîtrise des impacts environnementaux et sociétaux.
Il œuvre à optimiser la visibilité, la notoriété et l'interaction avec les publics, en mobilisant les canaux, formats et outils numériques appropriés, et en animant les communautés dans une posture respectueuse et inclusive.
Il mesure et analyse l'efficacité des actions engagées à l'aide d'indicateurs pertinents, afin d'ajuster la stratégie de communication numérique dans une logique d'amélioration continue et de performance durable.
Le déroulé, étape par étape
Diagnostic de la présence numérique
- Analyse du positionnement en ligne : image, message, cohérence stratégique
- Évaluation des outils : site, réseaux sociaux, formats utilisés
- Étude des cibles : profils, attentes, usages numériques
- Identification des axes d'amélioration et des leviers d'action
Planification d'une stratégie multicanale
- Élaboration de calendriers éditoriaux
- Sélection des formats et temporalités de publication
- Alignement avec les temps forts internes et externes
- Construction d'un plan d'action budgétisé et rythmé
Déploiement technique responsable et durable
- Choix des canaux numériques adaptés
- Vérification de la conformité RGPD, RGAA, mentions légales
- Garanties de sécurité, accessibilité, interopérabilité
- Intégration d'une logique de durabilité dans les supports
Création de contenus innovants et éthiques
- Production de contenus variés (texte, vidéo, audio, immersifs…)
- Usage d'outils d'IA générative ou interactifs
- Application des principes d'écoconception et d'accessibilité
- Développement d'une ligne éditoriale engageante
Optimisation de la visibilité digitale
- Techniques de référencement naturel (SEO) et payant (SEA)
- Mise en place de campagnes publicitaires ciblées
- Contrôle des coûts et des impacts environnementaux
- Anticipation des biais algorithmiques et respect de l'éthique
Animation et modération de communauté
- Création de dialogues sur les réseaux et plateformes
- Posture inclusive, respectueuse et ouverte
- Mise en place de règles et d'outils de modération
- Valorisation des échanges et des contenus générés par les utilisateurs
Mesure de la performance
- Sélection et exploitation d'indicateurs clés (portée, engagement, conversions…)
- Croisement de sources (CRM, analytics, social listening)
- Utilisation d'outils d'IA pour l'analyse critique des données
- Évaluation de l'impact global (y compris environnemental)
Ajustements et amélioration continue
- Capitalisation des bonnes pratiques
- Recalibrage des contenus, canaux et investissements
- Veille sur les évolutions technologiques et réglementaires
- Construction d'un tableau de pilotage dynamique et durable
À la fin de la formation
- Analyser le positionnement en ligne et les outils et supports de communication numérique de l'entreprise
- Planifier les actions de communication numérique dans une logique multicanal
- Déployer les outils de communication numérique sur les canaux appropriés dans une logique de durabilité
- Élaborer ou piloter la production de contenus numériques variés, innovants et responsables
- Optimiser la visibilité et le trafic sur les plateformes digitales de l'entreprise
- Animer et modérer les échanges avec les communautés numériques de l'entreprise
- Mesurer en continu l'efficacité et l'impact des actions de communication numérique
- Ajuster les actions de communication numérique dans une logique d'amélioration continue et de performance responsable
Selon l’organisme
- La formation adaptable en fonction du domaine d'activité et du contexte professionnel est dispensée par des formateurs experts.
- Pédagogie active et immersive fondée sur l'action.
- Certification officielle et reconnue des entreprises.
Où se déroule la formation
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Cette formation figure au catalogue Mon Compte Formation : elle est éligible au CPF. Vos droits, cumulés en euros, se consultent et s’utilisent sur le site officiel.
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Texte rédigé par l’organisme de formation. Source : « Moncompteformation – L’offre de formation », Caisse des Dépôts et DGEFP, données ouvertes sous Licence Ouverte 2.0, mise à jour du 06/10/2026. WorkDispo n’est pas affilié à Mon Compte Formation.