Ce que vous saurez faire
Le Délégué Pharmaceutique doit mobiliser des compétences commerciales, mais aussi scientifiques, techniques, réglementaires et déontologiques dans un environnement complexe, spécifique à la promotion et à la vente des produits de santé. Pour évoluer dans ce secteur en pleine mutation et exercer ce métier auprès de professionnels de santé, notamment des pharmaciens d'officines, il faut développer son esprit d'analyse, mobiliser l'ensemble des connaissances requises et appréhender les enjeux futurs tels que l'e-santé.
Objectifs : acquérir les compétences théoriques et pratiques nécessaires à l'exercice du métier de délégué(e) pharmaceutique:
- Compétences pharmaceutiques: modules théoriques scientifiques et médicaux, environnement pharmaceutique, réglementation et déontologie.
- Compétences commerciales : plan d'action commercial, planification, organisation, prospection, négociation et vente (sell in), actions de promotions de sell out, suivi de son activité commerciale et administrative, analyse de la performance
- Les compétences théoriques acquises seront ensuite mises en pratique au cours d'un stage terrain obligatoire de 5 semaines en fin de formation.
Le déroulé, étape par étape
BLOCS DE COMPETENCES COMMERCIAUX
BLOC 1 -PREPARATION DE L'ACTIVITE COMMERCIALE EN PRODUITS DE SANTE SUR SON SECTEUR
- Définir son plan d'action commercial
- Décliner les objectifs commerciaux specifiques à chaque client et prospect
- Organiser un plan de tournée quotidien et planifier ses rendez-vous de façon optimisée
- Adapter son activité en étant force de proposition
- Sélectionner les outils adaptés au potentiel du client et aux objectifs sell in et sell out
BLOC 2-PROMOTION, NEGOCIATION ET VENTE DE PRODUITS DE SANTE
- Déterminer un objectif spécifique de visite
- Adapter sa communication
- Découvrir les besoins du client et traiter les objections
- Présenter ses produits
- négocier et vendre, en fonction du potentiel du client
- Conseiller sur la gestion de stock
BLOC 3- SELL OUT: FORMATION, MISE EN AVANT PRODUITS ET ANIMATION
- Informer et former
- Conseiller la mise en avant des produits en appliquant les techniques de merchandising
- Mettre en avant des outils promotionnels adaptés
- Définir des actions de sell-out et des actions correctrices
BLOC 4-SUIVI ADMINISTRATIF ET COMMERCIAL
- Assurer le suivi de ventes pour satisfaire le client
- Analyser ses visites et rédiger ses comptes rendus
- Assurer la remontée d'informations : pharmacovigilance, concurrence
- Analyser quantitativement et qualitativement son activité terrain
COMPETENCES SCIENTIFIQUES : les cours scientifiques sont assurés par des pharmaciens
- Biologie
- Infectiologie
- Immunologie
- Appareil respiratoire
- Appareil locomoteur
- Appareil cardio-vasculaire
- Système nerveux
- Appareil oculaire
- Appareil digestif
- Appareil génito-urinaire
- Dermatologie
ACCOMPAGNEMENT PERSONNALISE .
- Mise à jour CV ET lettre de motivation adaptés au futur métier
- Intervenants extérieurs : Délégués pharmaceutiques, laboratoires, grossiste répartiteur, cabinet de recrutement
- Simulations d'entretiens de recrutement et job-dating
À la fin de la formation
ACQUERIR LES CONNAISSANCES TECHNIQUES ET LES COMPETENCES METIER NECESSAIRES grâce aux cours théoriques et à leur mise en pratique sur le terrain;
Modalités d'évaluation :
- Evaluation des connaissances scientifiques, environnement économique et réglementaire des produits de santé par Q.CM.
- Etude de cas
- Entretien avec un jury externe validant la certification
Selon l’organisme
Métier passionnant, spécifique au secteur pharmaceutique, dans la relation client et négociation/vente : autonomie, conditions intéressantes de rémunération (fixe+primes+frais), et avantages (voiture, téléphone, ordinateur).
Stage de 5 semaines assuré
Où se déroule la formation
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Cette formation figure au catalogue Mon Compte Formation : elle est éligible au CPF. Vos droits, cumulés en euros, se consultent et s’utilisent sur le site officiel.
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Texte rédigé par l’organisme de formation. Source : « Moncompteformation – L’offre de formation », Caisse des Dépôts et DGEFP, données ouvertes sous Licence Ouverte 2.0, mise à jour du 09/10/2026. WorkDispo n’est pas affilié à Mon Compte Formation.