CQP Assistant administration de biens immobiliers - Titre RNCP41799 Niveau V

Assurer la relation client dans l'administration de biens immobiliers :

• Adopter une posture professionnelle
• Initiation à la gestion du stress
• Prise de parole en public
• Gestion des conflits
• Asertivité, osez dire non
• Les écrits professionnels
• Améliorer sa communication grâce à l'outil DISC
• Gestion de la relation client
• Utilisation d'un CRM
• Outlook
• Les outils collaboratifs Google
• Fondamentaux juridiques / Veille juridique

Assurer la gestion administrative et organisationnelle des copropriétés :

• Bureautique : Excel et Word
• Copropriété, cadre juridique législation et intervenants / Prise de mandat, réglementation, administration et organisation
• Assemblée Générale : préparation, tenue et retour
• Optimiser son temps de travail et gérer ses priorités
• Gestion et archivage des documents
• Responsabilité Sociale des Entreprises (RSE)
• Les bases du RGPD

Assurer le suivi administratif de la gestion locative :

• Gestion locative, cadre juridique modalités et enjeux
• Logiciel de gestion locative
• La sélection du locataire / La contractualisation du contrat de location
• Anticipation, organisation en location
• Comptabilité en gestion locative
• Le suivi des comptes
• Les actions locataires durant la vie du bail (dont - Le préavis, la fin de bail et le congés)
• Le recouvrement des loyers impayés

Coordonner l'entretien, les travaux et la gestion des sinistres dans le cadre de l'administration de biens immobiliers :

• La relation avec des tiers
• Comprendre le diagnostic immobilier
• Gestion administrative et technique / relation avec les parties prenantes
• La gestion des sinistres et les contrats d'assurance location et copropriété
• Les Pathologies du bâtiment
• Les travaux d'économie d'énergie

Préparations à l'examen :

• Méthodologie d'examen
• Examens blancs

Durée de formation : 287h

Durée en présentiel : 149,50h

Durée en distanciel : 137,50h

La formation alterne des séquences en présentiel et/ou à distance selon le parcours choisi. Elle combine apports théoriques, mises en situation professionnelles, études de cas, exercices pratiques, travaux individuels, classes virtuelles et ressources e-learning accessibles sur une plateforme sécurisée. Chaque séquence est organisée de manière progressive afin de favoriser l'acquisition des compétences visées par la certification. Des évaluations formatives (quiz, exercices, études de cas, mises en situation et examens blancs) jalonnent le parcours pour mesurer la progression du stagiaire et identifier les éventuels besoins de remédiation. Chaque participant bénéficie d'un accompagnement individualisé assuré par un formateur référent, comprenant des entretiens de suivi, des corrections personnalisées, des réponses aux questions pédagogiques et un accompagnement à la préparation des épreuves certificatives. Une assistance technique est disponible pour faciliter l'utilisation des outils numériques.

À l'issue de la formation, le candidat est présenté aux épreuves officielles du CQP Assistant administration de biens immobiliers (RNCP41799), certification professionnelle de niveau 5 et délivrée par la branche professionnelle de l'immobilier.

Le coût de la certification est inclus dans les frais pédagogiques.

Les sessions d'examen sont organisées régulièrement par notre organisme de formation. Les dates sont communiquées dès l'entrée en formation et confirmées en fonction du calendrier des sessions. Les différentes épreuves d'examen auront lieu 1 à 2 semaines après la fin de la formation.

Dans le cadre d'un financement par le CPF, la présentation aux épreuves certificatives est obligatoire. L'organisme accompagne chaque candidat jusqu'à son passage devant le jury.

Accompagnement individualisé par un formateur expert, parcours progressif, évaluations régulières, préparation aux épreuves, accès à une plateforme e-learning, suivi pédagogique et technique jusqu'à la certification.