Ce que vous saurez faire
Le bloc de compétences RNCP41914BC01 forme à la prise en charge de la relation client dans le cadre d'une activité de couture. Il permet de développer les compétences nécessaires pour accueillir, conseiller et formaliser une prestation de création, de retouche ou désormais de réparation de vêtements et d'accessoires textiles.
À l'issue de la formation, le participant est capable de :
- Accueillir et analyser la demande d'un client
- Conseiller une solution technique adaptée (création, retouche ou réparation)
- Réaliser les prises de mesures et les essayages
- Établir un prix de vente ou un devis
- Formaliser et contractualiser une prestation
Le déroulé, étape par étape
- 01Compétences visées et activités associées :
- 021- Réaliser une vente conseil de création d'un vêtement féminin sur mesure, de retouche et de réparation d'un vêtement ou d'un accessoire textile
- 03Accueil de la clientèle avec écoute attentive du client
- 04Conseil au client en fonction de sa morphologie et de son style
- 05Guide dans le choix des matières avec documentation technique et échantillons
- 06Proposition d'une solution technique adaptée
- 07Information sur les tendances de la mode (catalogues, fournisseurs, salons professionnels...)
- 082- Établir le prix de vente d'une création d'un vêtement féminin sur mesure, de retouche et de réparation d'un vêtement ou d'un accessoire textile
- 09Calcul du coût de revient global de la prestation
- 10Information du client sur les conditions générales de vente avec grilles de tarifs pour les retouches et/ou réparations
- 11Etablissement d'un devis personnalisé
- 12Planification du travail en fonction de ses rendez-vous, en particulier d'essayage, et des délais de livraison
- 13Accompagnement méthodologique : aide à la rédaction et à la formalisation du dossier professionnel.
- 14Option complémentaire : le GRETA vous propose un module complémentaire innovant de 18 heures sur la culture mode et l'intelligence artificielle appliquée à la création textile.
- 15Accompagnement méthodologique : aide à la rédaction et à la formalisation du dossier professionnel.
- 16Option : le GRETA vous propose un module complémentaire innovant de 18 heures sur la culture mode et l'intelligence artificielle appliquée à la création textile.
À la fin de la formation
Bloc de compétences RNCP41914BC01 : Contractualiser une prestation de création d'un vêtement féminin sur mesure, de retouche et de réparation d'un vêtement ou d'un accessoire textile
Selon l’organisme
Cette formation vous permet d'acquérir les fondamentaux de la vente-conseil appliquée à la création, à la retouche et à la réparation textile : analyse du besoin, proposition de solutions adaptées et formalisation d'une prestation professionnelle.
Où se déroule la formation
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Cette formation figure au catalogue Mon Compte Formation : elle est éligible au CPF. Vos droits, cumulés en euros, se consultent et s’utilisent sur le site officiel.
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Texte rédigé par l’organisme de formation. Source : « Moncompteformation – L’offre de formation », Caisse des Dépôts et DGEFP, données ouvertes sous Licence Ouverte 2.0, mise à jour du 06/10/2026. WorkDispo n’est pas affilié à Mon Compte Formation.