Ce que vous saurez faire
À l'issue de la formation vous serez capable de :
- Communiquer efficacement en français aussi bien à l'écrit qu'à l'oral dans
des situations professionnelles courantes.
- Comprendre des consignes, documents et échanges en milieu de travail
(e-mails, rapports, instructions, etc.)
- Rédiger des écrits professionnels clairs dans un style clair, professionnel
et adapté au contexte Interagir avec des collègues, clients et partenaires
- Interagir avec des collègues, clients et partenaires
- Maîtriser les cinq compétences du référentiel CECRL
Le déroulé, étape par étape
Module 1 – Communication professionnelle orale
- Se présenter et présenter son activité
- Participer à une réunion
- Gérer des appels téléphoniques professionnels
- Accueillir et renseigner un client
Module 2 – Communication écrite professionnelle
- Rédiger des emails professionnels
- Comprendre et produire des documents administratifs
- Prendre des notes et rédiger des comptes rendus
Module 3 – Vocabulaire métier et français professionnel
- Lexique du monde du travail
- Terminologie sectorielle (commerce, services, entreprise)
- Registres de langue et formules de politesse
Module 4 – Interaction et situations professionnelles
- Négocier et argumenter
- Gérer un désaccord ou une réclamation
- Travailler en équipe
Module 5 – Préparation à la certification LEVELTEL - RS6427
- Présentation du format LEVELTEL
- Entraînements à l'oral et à l'écrit
- Examens blancs et corrections personnalisées
À la fin de la formation
L'inscription et la passation de la certification sont obligatoires en fin de formation. La certification LEVELTEL CERTIFIANT est délivrée en fonction du niveau visé en sortie de formation, avec un niveau minimum requis de A2. En dessous du niveau A2, seule une attestation de niveau pourra être délivrée.
Selon l’organisme
Approche 100 % individualisée
Sessions organisées sur mesure selon vos disponibilités
Exercices pratiques, mises en situation et cas concrets
Travail direct sur votre activité, vos problématiques et vos objectifs
Ajustement des contenus
Où se déroule la formation
Payer avec votre Compte Personnel de Formation
Cette formation figure au catalogue Mon Compte Formation : elle est éligible au CPF. Vos droits, cumulés en euros, se consultent et s’utilisent sur le site officiel.
Vérifier mes droits sur moncompteformation.gouv.frOrganisme, certification, inscription
Texte rédigé par l’organisme de formation. Source : « Moncompteformation – L’offre de formation », Caisse des Dépôts et DGEFP, données ouvertes sous Licence Ouverte 2.0, mise à jour du 09/10/2026. WorkDispo n’est pas affilié à Mon Compte Formation.