01 · Objectifs
Ce que vous saurez faire
A la fin de la formation, vous serez capable de :
- Vous présenter et présenter votre parcours professionnel
- Lire, analyser et interpréter des documents professionnels
- Rédiger des emails ou des courriers professionnels clairs et efficace
- Comprendre les instructions et les points abordés par les interlocuteurs
02 · Programme
Le déroulé, étape par étape
- 01Votre programme sera établi avec vous au moment de l'analyse des besoins en amont du démarrage de la formation et construit en fonction de votre niveau et de vos objectifs.
- 02Selon le niveau linguistique initial, l'objectif est de développer, consolider ou perfectionner la compréhension orale et écrite & expression orale et écrite :
- 03Se présenter en contexte professionnel
- 04Présenter son parcours et ses missions quotidienne
- 05Décrire son entreprise et son secteur d'activité
- 06Utiliser le vocabulaire de son organisation
- 07Communication écrite professionnelle
- 08Comprendre documents professionnels courants (emails, note de service, comptes-rendus) et en dégager les informations clés
- 09Rédiger des emails formels, comptes-rendus, note de service
- 10Communication orale
- 11Simulation de réunion
- 12Se faire comprendre avec une prononciation claire
- 13Communiquer en situation spécifique à son activité en employant les expressions adaptées
- 14Gérer les situations difficiles
- 15Argumenter et gérer les désaccords professionnels
- 16Traiter des réclamations avec professionnalisme
- 17Préparation à la certification CLOE
- 18Entraînement au format, simulations écrite et orale, feedback personnalisé
03 · Résultats attendus
À la fin de la formation
La passation de la certification CLOE est obligatoire en fin de formation.
04 · Points forts
Selon l’organisme
Formation sur mesure et individuel, adapté à vos besoins et vos objectifs.
Formatrice native et expérimentée.
05 · Lieu
Où se déroule la formation
En centre
Sessions en présentiel : Yvelines (78).
Yvelines (78)
Payer avec votre Compte Personnel de Formation
Cette formation figure au catalogue Mon Compte Formation : elle est éligible au CPF. Vos droits, cumulés en euros, se consultent et s’utilisent sur le site officiel.
Vérifier mes droits sur moncompteformation.gouv.fr07 · Informations
Organisme, certification, inscription
OrganismeFORM'ACTION78 · SIRET 47843034100014
CertificationRS7670 · CLOE Italien - Communiquer dans un contexte professionnel (RS7670)
InscriptionSur moncompteformation.gouv.fr, depuis la fiche de la formation (bouton « Plus d’informations »)
Texte rédigé par l’organisme de formation. Source : « Moncompteformation – L’offre de formation », Caisse des Dépôts et DGEFP, données ouvertes sous Licence Ouverte 2.0, mise à jour du 06/10/2026. WorkDispo n’est pas affilié à Mon Compte Formation.
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