Ce que vous saurez faire
Cette formation prépare à la Certification CLOE Italien. Cette certification évalue votre capacité à communiquer en italien dans un contexte professionnel, à l'oral comme à l'écrit. Vous développerez les compétences nécessaires pour interagir avec des interlocuteurs italophones dans votre environnement de travail. Cela comprend présenter votre activité, échanger par téléphone et par email, participer à des réunions, présenter un projet et gérer des situations professionnelles courantes. Le parcours individuel s'adapte à votre secteur d'activité et à vos objectifs professionnels.
- Comprendre les informations essentielles d'échanges professionnels oraux : appels, réunions, présentations, consignes. (Compréhension orale)
- Lire et exploiter des documents professionnels courants : emails, ordres du jour, notes de service, documents commerciaux et techniques simples. (Compréhension écrite)
- Prendre la parole pour vous présenter, présenter votre activité, participer à une réunion et interagir avec des clients ou partenaires. (Expression orale)
- Rédiger des écrits professionnels clairs et adaptés : emails, comptes-rendus, messages de suivi, réponses à une demande. (Expression écrite)
Le déroulé, étape par étape
Module 1 — Se présenter et présenter son entreprise (4 h)
- Présenter son parcours, son poste et ses missions quotidiennes
- Décrire son entreprise, son organisation, ses produits ou services
- Compréhension écrite : lire une page « À propos » ou une plaquette d'entreprise
- Production orale : se présenter à un nouvel interlocuteur · Production écrite : rédiger sa biographie professionnelle
Module 2 — Communiquer au téléphone et en visioconférence (4 h)
- Passer et recevoir un appel, filtrer, transférer, prendre un message
- Situer des événements dans le temps : planifier, confirmer ou reporter un rendez-vous
- Compréhension orale : messages vocaux et appels enregistrés · Production écrite : noter et transmettre un message
Module 3 — Correspondance professionnelle
- Comprendre un email professionnel et en dégager les informations clés et les actions attendues
- Rédiger des emails adaptés : demande d'information, réponse, relance, confirmation
- Adapter le registre (formel / semi-formel) selon l'interlocuteur
- Production écrite : traitement d'une boîte de réception simulée
Module 4 — Participer à une réunion
- Lire un ordre du jour et des documents préparatoires (amont)
- Prendre la parole, donner son avis, demander des précisions, exprimer un accord ou un désaccord (pendant)
- Comprendre les décisions prises et les actions à mener
- Rédiger un compte-rendu et un email de suivi (aval)
- Production orale : simulation de réunion
Module 5 — Présenter un projet ou des résultats
- Raconter un projet réalisé et décrire son avancement
- Présenter des données chiffrées, des tendances et des résultats
- Structurer une présentation et répondre aux questions
- Compréhension écrite : exploiter un rapport ou un tableau de données · Production orale : présentation d'un projet de son secteur
Module 6 — Gérer des situations professionnelles avec des clients et partenaires
- Accueillir et renseigner un client ou un partenaire
- Traiter une demande, une réclamation ou un problème avec diplomatie
- Proposer une solution, argumenter et conclure un accord simple
- Compréhension orale : identifier une demande ou une réclamation · Production écrite : réponse écrite à une réclamation
Module 7 — Préparation à la Certification CLOE
- Découverte du format et des épreuves de la certification
- Entraînement aux épreuves écrites et simulation de l'entretien oral
- Feedback personnalisé et axes de progression
Le contenu de chaque module est contextualisé selon le secteur d'activité de l'apprenant, identifié lors de l'entretien initial.
À la fin de la formation
La passation de la Certification CLOE est obligatoire en fin de formation. En vous inscrivant, vous vous engagez à réaliser les deux parties de l'évaluation : Première partie (en ligne avec surveillance asynchrone) : Vous répondrez à un questionnaire adaptatif de 50 questions visant à mesurer votre capacité à :
- Identifier et utiliser un vocabulaire courant ou professionnel adapté au contexte,
- Maîtriser les principales structures grammaticales nécessaires pour construire des phrases cohérentes et de complexité variée,
- Identifier et utiliser des expressions de la vie courante ou professionnelle,
- Comprendre un court texte et en dégager le sens global et des détails spécifiques.
- Comprendre un énoncé, des instructions ou des questions d'un interlocuteur parlant la langue cible.
Seconde partie (entretien oral par visioconférence) : Sur rendez-vous, cette évaluation inclut un dialogue, une ou plusieurs mises en situation professionnelle, et une discussion autour d'un thème professionnel ou spécifique à votre domaine d'activité. Cet entretien permet de mesurer votre capacité à :
- Employer un vocabulaire courant ou professionnel adapté à la situation de communication,
- Maîtriser les principales structures grammaticales nécessaires pour construire des phrases cohérentes et de complexité variée,
- Communiquer de façon naturelle à l'oral,
- Se faire comprendre avec une prononciation claire,
- Développer l'interaction et le dialogue.
Obtention du certificat : Pour obtenir le certificat, le niveau A2 est requis, mais un objectif plus élevé peut être fixé en fonction de votre projet professionnel.
Selon l’organisme
Grâce à nos programmes personnalisés, nos formateurs expérimentés vous accompagnent, quel que soit votre niveau initial. Affilié au Réseau National des ELO les langues des CCI, notre organisme garantit une qualité inégalée.
Où se déroule la formation
Payer avec votre Compte Personnel de Formation
Cette formation figure au catalogue Mon Compte Formation : elle est éligible au CPF. Vos droits, cumulés en euros, se consultent et s’utilisent sur le site officiel.
Vérifier mes droits sur moncompteformation.gouv.frOrganisme, certification, inscription
Texte rédigé par l’organisme de formation. Source : « Moncompteformation – L’offre de formation », Caisse des Dépôts et DGEFP, données ouvertes sous Licence Ouverte 2.0, mise à jour du 16/10/2026. WorkDispo n’est pas affilié à Mon Compte Formation.
