Ce que vous saurez faire
ACCOMPAGNEMENT INDIVIDUEL PERSONNALISÉ : L'objectif est de développer vos compétences à l'oral et à l'écrit de manière intensive et sur-mesure pour communiquer avec efficacité dans un environnement professionnel.
Bloc 1: COMMUNICATION PROFESSIONNELLE ORALE
Échanges : Accueillir des visiteurs, présenter son parcours et décrire ses responsabilités professionnelles selon son secteur d'activité.
Compréhension : Saisir des instructions, des annonces et des messages téléphoniques spécifiques à son métier.
Mises en situation : S'entraîner à répondre à des questions types dans un contexte professionnel quotidien.
Bloc 2 : COMMUNICATION PROFESSIONNELLE ECRITE
Lecture : Extraire l'information essentielle de documents simples (e-mails, courriers, notes de service).
Analyse : Utiliser des outils d'aide à la compréhension pour des documents techniques courants.
Rédaction : Élaborer des messages courts et structurés : courriels, confirmations et courriers commerciaux types.
Le déroulé, étape par étape
La formation permet d'acquérir les bases de la communication en milieu professionnel, en travaillant à la fois l'oral et l'écrit autour de situations concrètes :
Module 1 – Communication professionnelle de base
Se présenter dans un cadre professionnel et présenter un collègue, un collaborateur ou un partenaire
Établir un premier contact : prise de rendez-vous, accueil d'un interlocuteur, échanges informels
Module 2 – Interactions en milieu de travail
Donner et comprendre des instructions simples
Demander et fournir des informations pratiques (horaires, directions, organisation interne)
Offrir son aide, demander de l'assistance, formuler des excuses ou des remerciements adaptés
Module 3 – Participation aux activités de l'entreprise
Décrire une personne, un produit ou un service
Rapporter et décrire des événements récents (activité de l'équipe, actualité de l'entreprise)
Exprimer ses goûts, préférences, accords et désaccords dans un contexte de collaboration
Module 4 – Gestion des échanges professionnels courants
Commander un repas lors d'un déplacement professionnel, demander des informations pratiques lors d'un voyage d'affaires
Comparer des options (produits, services, solutions) et exprimer des besoins spécifiques
Planifier un projet ou une activité, proposer et fixer un rendez-vous
Module 5 – Communication écrite et orale en contexte pro
Rédiger un email simple (demande d'information, confirmation de rendez-vous, compte rendu succinct de réunion)
Exprimer un souhait, une volonté ou un objectif dans le cadre d'une activité professionnelle
Demander l'autorisation, formuler une proposition ou un conseil adapté
Module 6 – Préparation et passage de la certification CLOE
Entraînement aux épreuves de compréhension écrite et orale sur la plateforme de test.
Préparation à l'entretien oral : simulations d'échanges avec un jury sur des thématiques professionnelles.
Révision des points de vigilance linguistiques (grammaire, lexique, syntaxe) identifiés lors du positionnement.
Passage de la certification CLOE (obligatoire en fin de parcours).
À la fin de la formation
Certification CLOE obligatoire.
Le passage de la certification en fin de parcours valide les compétences suivantes :
Autonomie professionnelle : Capacité à interagir simplement dans la majorité des situations courantes.
Maîtrise linguistique : Mobilisation d'un lexique et de structures grammaticales structurés pour traiter des sujets liés à l'activité.
Compréhension et cohérence : Aptitude à saisir les points essentiels d'un échange et à décrire des faits professionnels de manière fluide.
Les résultats obtenus permettent la délivrance d'un certificat officiel de CCI France mentionnant le niveau atteint sur l'échelle du CECRL (de A1 à C2).
Selon l’organisme
Formateurs experts et pedagogie vivante axee sur l'oral.
Parcours sur mesure : presentiel ou visio selon votre planning.
Centre d'examen agree : certification CLOE sur place ou en ligne.
Accompagnement dossier CPF.
Où se déroule la formation
Payer avec votre Compte Personnel de Formation
Cette formation figure au catalogue Mon Compte Formation : elle est éligible au CPF. Vos droits, cumulés en euros, se consultent et s’utilisent sur le site officiel.
Vérifier mes droits sur moncompteformation.gouv.frOrganisme, certification, inscription
Texte rédigé par l’organisme de formation. Source : « Moncompteformation – L’offre de formation », Caisse des Dépôts et DGEFP, données ouvertes sous Licence Ouverte 2.0, mise à jour du 02/10/2026. WorkDispo n’est pas affilié à Mon Compte Formation.