Ce que vous saurez faire
L'objectif du parcours est de:
- Gérer et comprendre des messages
téléphoniques simples
- comprendre et donner d'instructions écrites simples
et courtes
- Transmettre des messages usuels simples
- Rédiger des demandes courantes et des lettres
simples suivant un modèle standard
- Communiquer avec les clients en posant et
en répondant à des questions simples
Le déroulé, étape par étape
Formation : à 50% en préparation autonome et 50% en face à face avec le formateur en présentiel ou visioconférence.
Possibilité d'agencer la durée de Formation entre 20H à 60H.
Découpage de la formation : Démarrage 1H + Formation + Certification 1H
Ci-joint le contenu pédagogique :
1. S'approprier du vocabulaire
employé de façon générale sur
divers sujets (Unités Pédagogiques)
Thèmes (exemples) :
- Prendre des nouvelles
- Se donner rdv
- Se présenter
- Au bar
- Au téléphone
- Les activités
- Acheter un billet de train
- Dans un magasin de vêtements
Appliquer les règles de grammaire et de
conjugaison usuelles :
- Le verbe être + masculin et féminin
des noms
- Les articles définis et indéfinis
- Tu et vous
- Les verbes avoir et s'appeler
- Le pluriel des noms
- Les adjectifs + les adjectifs possessifs
- Sujet inconnu « il y a »
- Les verbes du 1ère , 2ème et 3ème
groupe au présent + les verbes
pronominaux
- L'interrogation
- Les pronoms toniques
- L'alphabet
- Le verbe savoir au présent
- Le verbe connaître au présent
- Les articles partitif
2. Développer ses compétences
- Mises en situations
- Discussions et échanges d'opinions
- Demande de raconter une anecdote
personnelle
- Jeux de rôles
- Prise des notes pertinentes
- Travail sur supports personnalisés
3. Se préparer à la Certification CLOE
- Soutien pédagogique
- Entrainements au test
- Questionnaire à Choix Multiples
4. Passer la Certification CLOE
- Tout public
- Durée d'1 heure
- Test écrit (45 min)
50 questions (QCM)
- Test oral (15 min)
- Connaissances de la langue et
vocabulaire
- Résultats notés sur l'échelle de
niveau européenne (CECRL)
- Durée de validité 2 ans
À la fin de la formation
La passation de la Certification CLOE est obligatoire en fin de formation. En vous inscrivant, vous vous
engagez à réaliser les deux parties de l'évaluation :
Première partie (en ligne avec surveillance asynchrone) : Vous répondrez à un questionnaire adaptatif
de 50 questions visant à mesurer votre capacité à :
- Identifier et utiliser un vocabulaire courant ou professionnel adapté au contexte,
- Maîtriser les principales structures grammaticales nécessaires pour construire des phrases
cohérentes et de complexité variée,
- Identifier et utiliser des expressions de la vie courante ou professionnelle,
- Comprendre un court texte et en dégager le sens global et des détails spécifiques.
- Comprendre un énoncé, des instructions ou des questions d'un interlocuteur parlant la langue
cible.
Seconde partie (entretien oral par visioconférence) : Sur rendez-vous, cette évaluation inclut un
dialogue, une ou plusieurs mises en situation professionnelle, et une discussion autour d'un thème
professionnel ou spécifique à votre domaine d'activité. Cet entretien permet de mesurer votre
capacité à :
- Employer un vocabulaire courant ou professionnel adapté à la situation de communication,
- Maîtriser les principales structures grammaticales nécessaires pour construire des phrases
cohérentes et de complexité variée,
- Communiquer de façon naturelle à l'oral,
- Se faire comprendre avec une prononciation claire,
- Développer l'interaction et le dialogue.
Obtention du certificat : Pour obtenir le certificat, le niveau A2 est requis, mais un objectif plus élevé
peut être fixé en fonction de votre projet professionnel.
Selon l’organisme
Cours individuels - Méthode spécifique sur mesure en fonction des besoins
Méthode de mémorisation par l'oreille : Ecouter - visualiser - répéter + Exercices d'entraînement / Appropriation de vocabulaire spécifique : Préparation aux cas concrets
Où se déroule la formation
Payer avec votre Compte Personnel de Formation
Cette formation figure au catalogue Mon Compte Formation : elle est éligible au CPF. Vos droits, cumulés en euros, se consultent et s’utilisent sur le site officiel.
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Texte rédigé par l’organisme de formation. Source : « Moncompteformation – L’offre de formation », Caisse des Dépôts et DGEFP, données ouvertes sous Licence Ouverte 2.0, mise à jour du 14/10/2026. WorkDispo n’est pas affilié à Mon Compte Formation.
