CLOE Anglais - Conduire des décisions et négociations professionnelles ```

Un positionnement écrit et oral ainsi qu'une analyse des besoins sont réalisés avant l'inscription. Ils permettent de confirmer le niveau B1+ et de cibler les situations à enjeux rencontrées par le participant.

1. Comprendre et évaluer des informations complexes

• Suivre une intervention longue, une discussion rapide ou un webinaire professionnel.
• Repérer les positions, les nuances, les réserves et les conséquences possibles.
• Analyser un rapport, une étude sectorielle ou des clauses afin d'en évaluer la portée.
• Croiser plusieurs informations et produire une synthèse fiable pour la décision.

2. Présenter un projet et gérer les questions

• Organiser une présentation autour du contexte, des enjeux, des options et des résultats attendus.
• Mettre en évidence les risques et les bénéfices à l'aide de données pertinentes.
• Adapter le niveau de détail et le registre aux attentes de l'auditoire.
• Répondre sans préparation à une objection ou à une demande d'approfondissement.

3. Produire des écrits d'analyse et de recommandation

• Étudier la structure et le registre de rapports et de propositions professionnels.
• Rédiger un message bref pour alerter, demander une décision ou préciser une action.
• Produire un rapport plus long associant faits, analyse, options et recommandations.
• Réviser le document pour renforcer sa cohérence, sa précision et son utilité.

4. Conduire une réunion à enjeux

• Définir l'objectif, préparer l'ordre du jour et sélectionner les documents nécessaires.
• Encadrer les prises de parole et faire expliciter les désaccords.
• Arbitrer entre plusieurs options et vérifier l'adhésion à la décision.
• Formaliser les responsabilités, les délais et les critères de suivi.

5. Défendre une position et négocier sur plusieurs critères

• Développer un argumentaire étayé et réfuter une objection de manière professionnelle.
• Identifier les priorités, les marges de manœuvre et les intérêts des parties.
• Conditionner une concession et construire un compromis sur plusieurs variables.
• Rédiger une proposition ou un relevé d'accord suffisamment précis pour être exploité.

6. Gérer une interaction sensible

• Repérer les signes de tension et reformuler les préoccupations de l'interlocuteur.
• Reconnaître un problème, recadrer l'échange et proposer une issue réaliste.
• Conduire un entretien de retour d'expérience, d'évaluation ou de recadrage.
• Rédiger une synthèse neutre et un message de suivi adapté à la situation.

7. Consolider les compétences et préparer la certification

• Traiter un dossier associant documents denses, intervention orale, arbitrage et rédaction.
• Produire un message court puis un écrit argumenté dans les conditions de l'épreuve.
• Réaliser une simulation d'entretien oral comportant présentation, interaction et discussion.
• Exploiter le retour individualisé pour améliorer aisance, précision et gestion du temps.

À l'issue du parcours, le participant devra pouvoir intervenir avec aisance dans des échanges exigeants, analyser des informations complexes, conduire une décision ou une négociation et produire des documents détaillés et argumentés.

La passation de la Certification CLOE est obligatoire en fin de formation. Elle comprend une épreuve écrite sur ordinateur, avec compréhension écrite, compréhension orale et productions écrites, ainsi qu'un entretien oral avec un évaluateur CLOE. Les résultats sont positionnés sur l'échelle du CECRL. Le niveau A2 est le niveau minimum requis pour obtenir la certification. L'atteinte du niveau B2 visé dépend des compétences démontrées lors de l'évaluation.

Le coût du passage de la certification est inclus dans le prix de l'action.

• Scénarios adaptés aux enjeux professionnels du participant
• Documents denses et prises de parole à débit naturel
• Évaluation de l'argumentation et préparation aux épreuves CLOE