Ce que vous saurez faire
Finalité et publics
Formation individualisée de chinois appliquée aux activités suivantes : Gestionnaires ADV et personnels import-export. La progression vise la communication en situation de travail et non un apprentissage récréatif.
Objectifs pédagogiques opérationnels
- Analyser les besoins linguistiques du poste lors du positionnement initial et fixer une cible CECRL réaliste selon le niveau et la durée choisie.
- Clarifier une commande et vérifier les informations logistiques.
- Expliquer une situation professionnelle propre aux métiers couverts, choisir le vocabulaire précis, les formulations et le registre appropriés en chinois.
- Produire ou restituer les éléments suivants dans un contexte réaliste : Échange commande et confirmation des conditions.
- Accueillir l'interlocuteur, identifier son statut, son contexte et la demande à traiter.
- Questionner, recueillir des précisions et reformuler les informations ou objections reçues.
- Transmettre des consignes, procédures et informations à un collègue, partenaire ou client.
- Consulter et exploiter des documents ou présentations, puis en restituer les points utiles à l'oral ou par écrit.
Organisation et progression
Parcours avec le même formateur, séances individuelles synchrones, supports partagés et activités tutorées sur la plateforme e-learning. Les heures asynchrones inscrites à l'action sont réalisées, suivies et tracées. Accès à la plateforme pendant 12 mois. Bilans intermédiaires et ajustements à partir des résultats.
Préparation au test LILATE (RS7318) : accueil, recueil et reformulation d'informations, transmission de consignes et exploitation de documents. Le résultat est positionné selon le CECRL et dépend des performances du candidat.
Le déroulé, étape par étape
Programme appliqué aux métiers et situations suivants : Gestionnaires ADV et personnels import-export. Des documents et exercices sont sélectionnés après le test initial afin que les travaux correspondent au niveau et au projet du stagiaire.
Déroulement pédagogique et mises en situation
Point de langue et communication interculturelle : Travailler les tons du mandarin, les formules de politesse et la précision des informations dans la communication professionnelle.
Présenter l'entreprise et traiter une demande commerciale: Présenter l'activité, les produits, marchés et interlocuteurs. Comprendre une demande de prix ou d'information, demander des précisions et rédiger une réponse structurée. Utiliser le vocabulaire des quantités, références et conditions.
Établir et confirmer une commande: Demander ou présenter un devis, vérifier les références, quantités, prix, délais et conditions. Confirmer une commande, reformuler les éléments essentiels et signaler une incohérence.
Comprendre et exploiter les documents import-export: Repérer les informations essentielles dans une facture, liste de colisage, bon de commande, document de transport ou communication douanière. Reformuler et transmettre les données utiles au bon interlocuteur.
Suivre l'expédition et coordonner les acteurs: Échanger avec clients, fournisseurs, transporteurs et transitaires. Confirmer un départ, une arrivée, un délai ou une modification. Demander une mise à jour et transmettre les informations nécessaires.
Gérer incidents, litiges et négociations: Signaler un retard, une erreur, un dommage ou une non-conformité. Décrire les faits, demander une action corrective, négocier une solution et assurer le suivi jusqu'à résolution.
Entraînement LILATE RS7318 : accueils simulés, découverte d'une demande, reformulation, transmission d'une consigne, lecture d'un document métier et échanges spontanés. Productions écrites et activités de compréhension viennent compléter les interactions.
Pédagogie : formateur référent unique, jeux de rôle, correction immédiate, activités entre les séances et adaptation progressive des supports.
À la fin de la formation
À l'issue du parcours, le stagiaire pourra mobiliser le chinois dans les situations professionnelles ciblées : Clarifier une commande et vérifier les informations logistiques.
Indicateurs observables : Échange commande et confirmation des conditions. Le formateur apprécie la compréhension des informations, l'exactitude du vocabulaire, la capacité à reformuler et l'autonomie dans les échanges.
Préparer le test d'aptitude à travailler en chinois – LILATE (RS7318). Les situations évaluées concernent l'accueil, l'identification des besoins, le recueil d'informations, la transmission de consignes et l'exploitation de documents.
Des mises en situation individuelles et évaluations formatives mesurent l'évolution. Le niveau CECRL attesté dépendra des compétences réellement démontrées lors de l'évaluation certificative.
Selon l’organisme
Visio ou présentiel individuel, même formateur, jeux de rôle professionnels et suivi personnalisé. E-learning intégré selon les heures de l'action, avec accès à la plateforme pendant 12 mois.
Où se déroule la formation
Payer avec votre Compte Personnel de Formation
Cette formation figure au catalogue Mon Compte Formation : elle est éligible au CPF. Vos droits, cumulés en euros, se consultent et s’utilisent sur le site officiel.
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Texte rédigé par l’organisme de formation. Source : « Moncompteformation – L’offre de formation », Caisse des Dépôts et DGEFP, données ouvertes sous Licence Ouverte 2.0, mise à jour du 15/10/2026. WorkDispo n’est pas affilié à Mon Compte Formation.
