Ce que vous saurez faire
À l'issue de la formation, l'apprenant sera capable de :
Accueillir une personne en chinois en identifiant son interlocuteur et sa demande, afin d'assurer une prestation adaptée à son contexte professionnel et d'entrer en contact avec un public allophone
Recueillir des informations, commentaires ou questions exprimés en chinois, en les reformulant si nécessaire, afin de faciliter l'accès d'un public allophone à un service ou à un produit
Transmettre en chinois des consignes, des procédures ou des informations recueillies auprès d'un tiers (collègue, collaborateur, professionnel qualifié), en nuançant son vocabulaire, afin de mener à bien une activité ou une mission professionnelle
Consulter des documents et des présentations en chinois et suivre des réunions ou des conférences, afin d'identifier et d'exploiter les informations utiles à ses activités professionnelles et d'améliorer en continu l'accueil et l'information d'un public allophone
Se présenter à la certification LILATE « Test d'aptitude à travailler en chinois » (RS7318) dans les meilleures conditions
Le déroulé, étape par étape
Positionnement et bases de la communication professionnelle en chinois
Entretien de positionnement en face à face : évaluation des acquis et recueil de l'objectif professionnel et présentation de la plateforme e-learning
Révision des fondamentaux : prononciation, pinyin et tons, caractères usuels de l'environnement professionnel
Vocabulaire de présentation : soi-même, son poste, son entreprise, ses produits ou services
Codes culturels et formules de politesse du monde professionnel chinois (salutations, hiérarchie, échange de cartes de visite)
Accueillir un interlocuteur et identifier sa demande
Formules d'accueil physique et téléphonique, prise de contact par courriel
Identifier l'interlocuteur, son besoin et son contexte
Orienter vers le bon service ou la bonne personne
Mises en situation orales avec le formateur en face à face et sur la plateforme e-learning : accueil d'un client, d'un visiteur ou d'un partenaire allophone
Exercices complémentaires en autonomie sur la plateforme e-learning : vocabulaire de l'accueil et compréhension de dialogues
Recueillir, reformuler et traiter des informations
Techniques de questionnement : questions ouvertes, fermées, de précision
Écoute active, prise de notes et reformulation pour valider sa compréhension
Répondre à des questions, recueillir des commentaires et traiter une réclamation simple
Mises en situation orales avec le formateur en face à face et sur la plateforme e-learning : entretien de recueil de besoin et de réclamation
Transmettre des consignes, des procédures et des informations
Structures grammaticales essentielles : ordre des mots, classificateurs, particules aspectuelles le, guo et zhe, phrases interrogatives
Structurer une explication : étapes, connecteurs logiques, vérification de la compréhension
Rapporter les propos d'un tiers et nuancer son vocabulaire selon le degré de formalité
Rédiger un courriel ou une note pour transmettre une consigne ou une information
Exercices complémentaires en autonomie sur la plateforme e-learning : exercices de grammaire et de rédaction
Exploiter des documents, présentations, réunions et conférences
Lecture de documents professionnels en caractères simplifiés : courriels, notes, fiches produits, supports de présentation
Stratégies de lecture et d'écoute : repérage des idées clés, des chiffres et des décisions
Suivre une réunion ou une présentation et en restituer l'essentiel
Réutiliser les informations recueillies pour améliorer l'accueil et l'information du public
Préparation à la certification
Révisions ciblées sur les notions à consolider identifiées au cours de la formation
Tests d'entraînement sur la plateforme e-learning, corrigés et commentés avec le formateur
Consolidation du vocabulaire et des structures clés du parcours
Bilan des acquis et conseils méthodologiques personnalisés
À la fin de la formation
La certification Test d'aptitude à travailler dans la langue - LILATE (Live Language Test) atteste du niveau de langue d'un individu, et de sa capacité à travailler, en ayant recours à la langue notamment face à des interlocuteurs natifs et atteste de la maîtrise de la compréhension écrite et orale et de l'expression écrite et orale.
Bilan de niveau final et passage du test LILATE Chinois
RS7318 - lilate Test d'aptitude à travailler en chinois enregistrée le 24-09-2025 - Certificateur LILATE - Le passage de la certification est obligatoire
La certification Test d'aptitude à travailler en chinois - LILATE (Live Language Test) atteste du niveau de langue d'un individu, et de sa capacité à travailler, en ayant recours à la langue Chinoise
Compétences attestées : Accueillir une personne, en Chinois, en identifiant son interlocuteur et sa demande, pour assurer une prestation adaptée à son contexte professionnel et entrer en contact avec un public allophone Recueillir des informations, commentaires et/ou questions exprimées en Chinois, en reformulant le cas échéant, afin de favoriser l'accès d'un public allophone à un service ou un produit Transmettre en Chinois des consignes, des procédures, ou des informations recueillies auprès d'une tierce personne (collègue, collaborateur, professionnel qualifié), en utilisant des nuances dans le vocabulaire, afin de mener à bien une activité ou une mission professionnelle. Consulter des documents, présentations en Chinois, assister à des réunions, conférences, afin de pouvoir identifier et exploiter les informations utiles à ses activités professionnelles, et améliorer de manière continue l'accueil et l'information d'un public allophone
Modalités d'évaluation : Mise en situation sous forme d'un échange avec l'évaluateur simulant des interactions de premier niveau Mise en situation sous forme d'un échange continu avec l'évaluateur sur le mode de la conversation Mise en situation sous forme d'un échange continu avec l'évaluateur, avec la retranscription d'un message écrit, et des réponses écrites via l'interface de communication Mise en situation sous forme d'un échange continu avec l'évaluateur, avec des consultations d'extraits, suivies de questions/réponses
Validation de la certification ou de l'habilitation
Le cas échéant, niveaux de maîtrise des compétences :
Le niveau délivré est conforme au niveau du cadre européen des langues : De B1 à C2
Le cas échéant, durée de validité en années : à vie
Selon l’organisme
Formation en Chinois - cours particuliers en présentiel 10H + cours en elearning 8H + (Certification LILATE)
Où se déroule la formation
Payer avec votre Compte Personnel de Formation
Cette formation figure au catalogue Mon Compte Formation : elle est éligible au CPF. Vos droits, cumulés en euros, se consultent et s’utilisent sur le site officiel.
Vérifier mes droits sur moncompteformation.gouv.frOrganisme, certification, inscription
Texte rédigé par l’organisme de formation. Source : « Moncompteformation – L’offre de formation », Caisse des Dépôts et DGEFP, données ouvertes sous Licence Ouverte 2.0, mise à jour du 07/10/2026. WorkDispo n’est pas affilié à Mon Compte Formation.