Ce que vous saurez faire
Préparer le stagiaire à maîtriser les compétences réglementaires, techniques et professionnelles nécessaires pour exercer en tant que chauffeur VTC et réussir l'examen officiel.
Les objectifs spécifiques sont les suivants :
- Connaître la réglementation du transport public particulier.
- Adopter une conduite professionnelle et sécurisée.
- Savoir offrir un service client haut de gamme.
- Maîtriser la gestion économique de l'activité VTC.
- Utiliser efficacement les outils d'orientation et de navigation.
- Réussir les épreuves théoriques et pratiques de l'examen VTC
Le déroulé, étape par étape
Contenu de la formation
Module 1 – Réglementation VTC
Cadre légal du transport particulier de personnes
Obligations du chauffeur
Documents obligatoires
Assurances et responsabilités
Module 2 – Sécurité routière
Règles de circulation
Conduite préventive
Gestion du stress et des risques
Module 3 – Gestion d'entreprise VTC
Fiscalité, statuts juridiques
Coûts d'exploitation
Notions de comptabilité
Relation avec les plateformes (Uber, Bolt, Heetch…)
Module 4 – Relation client & qualité de service
Accueil, posture, communication
Gestion des situations difficiles
Normes professionnelles de prestation haut de gamme
Module 5 – Navigation & orientation
Utilisation des GPS
Lecture de cartes
Repérage des points d'intérêts touristiques, gares et aéroports
Module 6 – Préparation à l'examen
QCM d'entraînement
Mise en situation pratique
Conduite professionnelle (épreuve pratique)
À la fin de la formation
1-Acquisition des connaissances réglementaires
Le stagiaire maîtrise l'ensemble des règles juridiques, administratives et sécuritaires liées à l'activité de chauffeur VTC.
2. Conduite professionnelle maîtrisée
Le participant adopte une conduite souple, sécurisée et adaptée au transport de passagers, conforme aux attentes de l'examen pratique.
3. Capacité à offrir un service client haut de gamme
Les stagiaires savent accueillir, accompagner et fidéliser une clientèle variée (particuliers, professionnels, VIP), avec une posture professionnelle irréprochable.
4. Utilisation optimale des outils de navigation
L'apprenant est capable de planifier et optimiser ses trajets, d'utiliser efficacement les GPS et d'anticiper les conditions de circulation.
5. Compétences en gestion d'activité
Le participant comprend les bases de gestion nécessaires à l'activité VTC : choix du statut, coûts, fiscalité, relation avec les plateformes, optimisation financière.
6. Préparation complète à l'examen VTC
Le stagiaire est prêt pour les épreuves théoriques et pratiques, grâce à l'entraînement aux QCM, mises en situation et conduites supervisées.
7. Autonomie professionnelle à la fin de la formation
Le stagiaire est capable :
- de lancer son activité,
- de gérer sa clientèle,
- d'assurer des prestations professionnelles,
et d'utiliser les outils essentiels du métier.
8. Obtention de l'attestation de formation
L'apprenant reçoit une attestation confirmant qu'il a acquis les compétences nécessaires pour se présenter à l'examen officiel VTC.
Selon l’organisme
Formateurs professionnels et expérimentés
Des formateurs issus du terrain (chauffeurs VTC, experts réglementaires, professionnels du transport) apportent une expertise concrète et actuelle. Un accompagnement complet qui optimise la réussite aux épreuves.
Où se déroule la formation
Payer avec votre Compte Personnel de Formation
Cette formation figure au catalogue Mon Compte Formation : elle est éligible au CPF. Vos droits, cumulés en euros, se consultent et s’utilisent sur le site officiel.
Vérifier mes droits sur moncompteformation.gouv.frOrganisme, certification, inscription
Texte rédigé par l’organisme de formation. Source : « Moncompteformation – L’offre de formation », Caisse des Dépôts et DGEFP, données ouvertes sous Licence Ouverte 2.0, mise à jour du 09/10/2026. WorkDispo n’est pas affilié à Mon Compte Formation.
