Ce que vous saurez faire
Accueillir et prendre en charge les passagers
Conduire en toute sécurité et optimiser les trajets (choix d'itinéraires, gestion du trafic).
Gérer les réservations, la facturation et le suivi administratif (application, planning, reçu).
Le déroulé, étape par étape
Vous trouverez dans cette formule les cours théorique et pratique en E-learning (théorie et pratique) , vous disposerez aussi du véhicule à double commande le jour de votre examen pratique.
Contenu du programme théorie
MODULE 1 – RÈGLEMENTATION DES T3P
Comprendre le cadre légal et les obligations du transport de personnes.
MODULE 2 – GESTION D'ENTREPRISE
Gérer la comptabilité, la fiscalité, l'administratif et les ressources humaines
MODULE 3 – SÉCURITÉ ROUTIÈRE
Appliquer le code de la route et les techniques de conduite préventive
MODULE 4 – FRANÇAIS
Communiquer clairement et professionnellement en français avec clients et partenaires
MODULE 5 – ANGLAIS
Utiliser l'anglais pour répondre aux demandes et échanges courants des clients
MODULE 5 –DÉVELOPPEMENT COMMERCIAL ET GESTION VTC
Mettre en place prospection, marketing et actions de fidélisation pour croître
MODULE 6 – RÈGLEMENTATION SPECIFIQUE VTC
Maîtriser les conditions d'accès, obligations du chauffeur et règles VTC
Contenu du programme pratique
Module 1 – Présentation de l'examen
- Déroulement de l'épreuve
- Critères d'évaluation
- Conseils de réussite
Module 2 – Préparation de la mission
- Lecture du sujet
- Préparation de l'itinéraire
- Utilisation du GPS
Module 3 – Conduite professionnelle
- Conduite sécurisée et souple
- Respect du Code de la route
- Ecoconduite
- Confort des passagers
- Manœuvres et circulation
Module 4 – Relation client
- Accueil et prise en charge
- Communication professionnelle
- Qualité de service
Module 5 – Facturation et examen blanc
- Établissement de la facture
- Simulation de l'épreuve pratique
À la fin de la formation
Réussite à l'examen théorique et pratique afin d'obtenir la carte VTC
Selon l’organisme
Préparation complète à l'examen théorique et pratique
Suivi individuel de chaque candidat
Supports de cours complets et régulièrement mis à jour
Où se déroule la formation
Payer avec votre Compte Personnel de Formation
Cette formation figure au catalogue Mon Compte Formation : elle est éligible au CPF. Vos droits, cumulés en euros, se consultent et s’utilisent sur le site officiel.
Vérifier mes droits sur moncompteformation.gouv.frOrganisme, certification, inscription
Texte rédigé par l’organisme de formation. Source : « Moncompteformation – L’offre de formation », Caisse des Dépôts et DGEFP, données ouvertes sous Licence Ouverte 2.0, mise à jour du 09/10/2026. WorkDispo n’est pas affilié à Mon Compte Formation.