Ce que vous saurez faire
Ce certificat permet aux cadres supérieurs de concevoir des stratégies marketing basées sur les données, de mener une adoption responsable de l'IA et de transformer la création de valeur pour les clients. Il combine des cadres stratégiques, des outils pratiques, les principes fondamentaux de l'analyse marketing et les compétences de leadership nécessaires pour conduire le changement organisationnel.
À l'issue de cette formation, les participants seront en mesure de :
Formuler des stratégies marketing basées sur l'IA qui exploitent les données, les plateformes et les capacités prédictives pour ouvrir de nouvelles opportunités de croissance
Traduire les informations sur les clients en actions concrètes en appliquant des techniques d'analyse modernes, des modèles prédictifs et des expérimentations pour guider les décisions commerciales
Concevoir des parcours clients et des processus créatifs basés sur l'IA qui améliorent la personnalisation, la qualité du service et l'intégrité de la marque à tous les points de contact
Mettre en place des systèmes d'IA marketing responsables et évolutifs, notamment l'orchestration MarTech, la collaboration interfonctionnelle et la gouvernance éthique conforme au RGPD et à la loi européenne sur l'IA
Identifier les nouvelles opportunités créées par l'IA et les modèles commerciaux basés sur les données
Le déroulé, étape par étape
Module 1 – Stratégie marketing et création de valeur à l'ère de l'IA
Ce module initie les participants aux enjeux stratégiques du marketing dans un environnement transformé par l'IA. Il permet de structurer une veille stratégique adaptée aux ressources disponibles, d'analyser la concurrence et les évolutions du marché, puis d'interpréter les données collectées pour repérer les leviers de croissance. En clarifiant le positionnement de l'entreprise et en formalisant une plateforme de marque (1.2.1), les participants apprennent à évaluer les opportunités de développement et à élaborer une stratégie marketing cohérente et différenciante.
Module 2 – Intelligence décisionnelle et analyse des insights clients
Ce module permet de maîtriser les techniques d'analyse et d'interprétation des données clients. Les participants apprennent à définir le périmètre des investigations à mener et à sélectionner les sources d'information pertinentes, à choisir les méthodes d'étude adaptées aux problématiques marketing , puis à interpréter les résultats pour soutenir la prise de décision. L'étude des données issues de l'e-CRM ou du big data permet de caractériser les comportements et attentes des cibles , tandis que l'identification des pratiques émergentes contribue à affiner les orientations stratégiques.
Module 3 – Conception d'expériences client augmentées par l'IA
Ce module explore les leviers de personnalisation et d'optimisation de l'expérience client grâce à l'IA. Les participants développent leur capacité à identifier les besoins, motivations et freins des cibles, tout en intégrant les nouvelles pratiques issues des technologies digitales dans la stratégie marketing . Ils apprennent également à définir les axes de communication à privilégier en fonction des attentes spécifiques des segments clients, et à élaborer une stratégie de communication en cohérence avec les usages et pratiques contemporains.
Module 4 – Créativité assistée et communication omnicanale
Ce module propose une immersion dans les nouvelles pratiques créatives, amplifiées par l'IA, et les stratégies de communication omnicanales. Les participants apprennent à construire une stratégie de communication intégrant les usages numériques émergents, à sélectionner les canaux et actions les plus adaptés aux publics ciblés, à structurer un plan de communication cohérent en définissant les moyens, le calendrier et les supports, et à présenter ce plan de manière convaincante à la direction générale.
Module 5 – Gouvernance marketing, technologies et modèles opérationnels
Ce dernier module accompagne les participants dans la mise en œuvre concrète d'une stratégie marketing pilotée par les données. Il permet de sélectionner les actions prioritaires en fonction de leur retour sur investissement et de leur faisabilité, de formaliser un plan stratégique argumenté et conforme aux attentes des instances décisionnaires, et de défendre ce plan en adaptant le discours à ses interlocuteurs .
À la fin de la formation
RNCP36017BC01 - Concevoir la stratégie marketing et communication de l'entreprise
Comprendre où et comment l'IA crée un avantage marketing et remodèle la création de valeur.
Traduire les objectifs commerciaux en stratégies basées sur les données et en opportunités de croissance mesurables.
Concevoir des parcours clients basés sur l'IA et des expériences personnalisées à grande échelle.
Tirer parti de l'IA pour le développement créatif, la gouvernance du contenu et l'optimisation des médias.
Mettre en place des modèles opérationnels, des garde-fous et des écosystèmes de fournisseurs pour une adoption responsable de l'IA.
Selon l’organisme
Ce certificat allie apprentissage à son propre rythme et opportunités d'interaction en direct. Il offre une variété de perspectives grâce aux professeurs et experts internationaux de l'ESCP, ainsi qu'un accès à une communauté d'apprenants pairs.
Où se déroule la formation
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Cette formation figure au catalogue Mon Compte Formation : elle est éligible au CPF. Vos droits, cumulés en euros, se consultent et s’utilisent sur le site officiel.
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Texte rédigé par l’organisme de formation. Source : « Moncompteformation – L’offre de formation », Caisse des Dépôts et DGEFP, données ouvertes sous Licence Ouverte 2.0, mise à jour du 09/10/2026. WorkDispo n’est pas affilié à Mon Compte Formation.