Ce que vous saurez faire
Intégration des savoir-faire et connaissances et utiles au métier visé.
Le déroulé, étape par étape
INFORMATIQUE
Traitement de texte WORD
Tableur EXCEL
Logiciel de PréAO : POWERPOINT
Information et Communication-Réseaux sociaux-Messagerie
GESTION
Documents de synthèse
Les amortissements
La gestion des approvisionnements
Le suivi du budget de fonctionnement
EBP Commercial
ORGANISATION PROFESSIONNELLE
La protection des données et des personnes
La planification des activités et des prestations
L'organisation des déplacements sur le territoire national ou à l'étranger
L'organisation d'évènements internes et externes
Définir le projet et les modalités de son pilotage
Identifier les différents acteurs et leur rôle
Planifier le projet
Préparer le budget prévisionnel
Suivre le projet
Etablir le bilan du projet
La Responsabilité Sociétale des Entreprises
Les agents économiques en relation avec l'entreprise
Le contenu du contrat
Les finalités et les parties prenantes de l'entreprise
L'environnement global de l'entreprise
L'impact du numérique sur les relations d'échange de l'entreprise
Les principales tendances du marché du travail
Les relations d'emploi
COMMUNICATION ECRITE
L'organisation du poste de travail
Lettres et courriels : conseils générauxDes formules pour l'entrée en contact, pour débuter
La communication écrite en interne
Des formules pour demander
La communication écrite avec les interlocuteurs externes
Des formules pour relancer, pousser à agir
ANGLAIS
Révisions de base en anglais.
Exercices écrits: E mail style
Opening and closing
Invitations and direction
Arranging a meeting
Customer/supplier sequence
Inquiries and orders
Discussing terms
Asking for payment
Complaints
Apologies
Exercices oraux :
Face à face:
Welcoming visitors during an event
Mise en situation d'accueil en face à face
Making and taking calls
Reasons for calling.
Leaving a message
Taking messages
Mise en situation :
Dealing with an agenda
Domaine des Tourels - organisation d'un déplacement
RB - relation client
Chancel - Organisation d'une visite d'entreprise
Presentation d'entreprise
Mecauto - Relations clients fournisseurs
À la fin de la formation
Montée en compétences
Selon l’organisme
Accompagnement pédagogique individuel.
Entrées et sorties permanentes.
Adaptation en continu des rythmes et des parcours de formation.
Accompagnement pour les dossiers de demande de matériel adapté.
Où se déroule la formation
Payer avec votre Compte Personnel de Formation
Cette formation figure au catalogue Mon Compte Formation : elle est éligible au CPF. Vos droits, cumulés en euros, se consultent et s’utilisent sur le site officiel.
Vérifier mes droits sur moncompteformation.gouv.frOrganisme, certification, inscription
Texte rédigé par l’organisme de formation. Source : « Moncompteformation – L’offre de formation », Caisse des Dépôts et DGEFP, données ouvertes sous Licence Ouverte 2.0, mise à jour du 09/10/2026. WorkDispo n’est pas affilié à Mon Compte Formation.