Ce que vous saurez faire
À l'issue de cette formation, le stagiaire sera capable d'accompagner, d'encadrer et de guider des visiteurs touristiques en assurant leur sécurité, leur satisfaction et la qualité des prestations. Il développera les compétences nécessaires pour organiser la logistique d'un groupe, animer des visites touristiques en français et en anglais, gérer les situations imprévues et adopter une posture professionnelle conforme aux exigences du métier.
La formation prépare à la validation du CCP 2 « Accompagner et guider des visiteurs touristiques », bloc de compétences du Titre Professionnel Guide accompagnateur touristique (RNCP38548).
Le déroulé, étape par étape
0114 pointsBloc de compétences 2 : Accompagner et guider des visiteurs touristiques
- Ce bloc vise à former les apprenants à l'encadrement, à l'animation et à la gestion des groupes de visiteurs dans des conditions professionnelles réelles.
- Les apprentissages portent notamment sur :
- la gestion logistique des prestations touristiques ;
- la coordination des transports, hébergements et prestataires ;
- l'application des règles de sécurité et de la législation touristique ;
- la formation aux premiers secours (PSC1) ;
- la gestion des situations d'urgence et des conflits ;
- les techniques de prise de parole en public ;
- les techniques de guidage et d'animation de visites ;
- l'accompagnement des publics spécifiques (enfants, scolaires, PMR) ;
- le guidage en anglais professionnel ;
- la posture professionnelle, l'éthique et la qualité de service ;
- les techniques de médiation et d'analyse de la satisfaction client.
- Évaluations : études de cas, exercices pratiques et mises en situation professionnelles.
025 pointsModules transversaux et préparation à l'emploi
- Afin de renforcer l'employabilité des apprenants, la formation comprend également :
- un module de perfectionnement en anglais touristique avec préparation au niveau B2 CECRL ;
- un module dédié au tourisme durable et responsable ;
- accompagnement au projet professionnel
- une préparation intensive à l'examen final et à la rédaction du Dossier Professionnel (DP).
03Stage pratique en entreprise
La formation prévoit une période de stage permettant aux apprenants de mettre en application leurs acquis dans un contexte professionnel concret. Cette immersion favorise le développement des compétences opérationnelles, de l'autonomie et de la posture professionnelle du futur guide accompagnateur touristique.
04Accompagnement en classe virtuelle
Tout au long de la formation, l'apprenant bénéficie de d'un regroupement en en classe virtuelle de 2 heures par semaine.
À la fin de la formation
La formation prépare à la validation du CCP 2 « Accompagner et guider des visiteurs touristiques » du Titre Professionnel Guide accompagnateur touristique (RNCP38548).
Selon l’organisme
Formation mixte, e-learning, classe virtuelle et présentiel
Suivi individualisé
Encadrement par des formateurs professionnels
Plateforme digitale 24/24
Accompagnement au projet professionnel
Regroupement en visioconférence
Stage
Où se déroule la formation
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Cette formation figure au catalogue Mon Compte Formation : elle est éligible au CPF. Vos droits, cumulés en euros, se consultent et s’utilisent sur le site officiel.
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Texte rédigé par l’organisme de formation. Source : « Moncompteformation – L’offre de formation », Caisse des Dépôts et DGEFP, données ouvertes sous Licence Ouverte 2.0, mise à jour du 02/10/2026. WorkDispo n’est pas affilié à Mon Compte Formation.