Ce que vous saurez faire
L'obtention du CCA qui permet de postuler aux sélections des compagnies aériennes européennes.
Le déroulé, étape par étape
Le CCA est le titre réglementaire permettant l'exercice du métier de navigant commercial (hôtesse ou steward); celui-ci est membre de l'équipage de cabine, dans l'exploitation, à des fins de transport aérien commercial, d'aéronefs transportant 20 passagers et plus. Il assure une double fonction commerciale et de sécurité/sauvetage.
Compétences attestées :
Aptitude à la prise en charge de passagers,
Aptitude à la surveillance de la cabine,
Maîtrise des procédures d'urgence (passagers indisciplinés, évacuation),
Aptitude à la communication (communication efficace entre l'équipage de cabine et l'équipage de conduite, avec les passagers, utilisation d'une langue et d'une terminologie communes),
Maîtrise des aspects aéromédicaux et des premiers secours
Connaissance générale et théorique de l'aviation,
Connaissance de la réglementation théorique propre à l'équipage de cabine,
Maîtrise du stress,
Prise en charge des passagers et aptitude à surveiller la cabine,
Maîtrise des aspects aéromédicaux, des premiers secours et de la survie, Anglais.
Modalités d'évaluation :
La formation est dispensée par des organismes de formation ou des exploitants de transport aérien commercial (compagnies), agréés pour ce faire par l'autorité compétente.
Le programme de la formation initiale comprend au moins les matières suivantes :
1. Connaissance générale et théorique de l'aviation et de la réglementation aéronautique couvrant tous les éléments applicables aux tâches et/ou responsabilités exigées d'un équipage de cabine.
2. Communication
Au cours de la formation, l'accent est mis sur l'importance que revêt une communication efficace entre l'équipage de cabine et l'équipage de conduite, notamment en matière technique, et concernant l'utilisation d'une langue et d'une terminologie communes.
3. Cours d'initiation aux facteurs humains (HF) en aéronautique et à la gestion des ressources d'équipage (CRM). Ce cours est dispensé par au moins un instructeur de CRM pour les membres d'équipage de cabine.
4. Prise en charge des passagers et surveillance de la cabine -
5. Aspects aéromédicaux et premiers secours :
6. Marchandises dangereuses conformément aux techniques de l'OACI applicables
7. Aspects sécuritaires généraux en aéronautique, notamment la sensibilisation aux clauses établies par le règlement (CE) no 300/2008
8. Formation à la lutte contre le feu et la fumée
9. Formation à la survie
18 h de Coaching - préparation aux épreuves de groupe et épreuve individuelle - 30 heures d'anglais préparation à l'examen de niveau B2.
À la fin de la formation
Validation CCA
Se préparer au mieux pour les différentes étapes de sélections du métier de PNC.
Selon l’organisme
Préparation au diplôme du CCA
Préparation au diplôme d'anglais
Se préparer au mieux pour les différentes étapes de sélections du métier de PNC.
Coaching sur 18h00 et anglais 30h.
Où se déroule la formation
Payer avec votre Compte Personnel de Formation
Cette formation figure au catalogue Mon Compte Formation : elle est éligible au CPF. Vos droits, cumulés en euros, se consultent et s’utilisent sur le site officiel.
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Texte rédigé par l’organisme de formation. Source : « Moncompteformation – L’offre de formation », Caisse des Dépôts et DGEFP, données ouvertes sous Licence Ouverte 2.0, mise à jour du 09/10/2026. WorkDispo n’est pas affilié à Mon Compte Formation.