Ce que vous saurez faire
La formation vise l'acquisition de 2 blocs de la certification CAP - Métiers de la coiffure :
BC01 - Réaliser des prestations de coiffure
BC02 - Établir une relation avec la clientèle et participer à l'activité de l'entreprise
Le déroulé, étape par étape
BC01 - Réaliser des prestations de coiffure - Elaboration du diagnostic cheveu
- Shampooings et soins capillaires
- Coupes (homme, femme, enfant)
- Colorations, mèches, décolorations
- Mise en forme (brushing, lissage, boucles)
- Coiffage pour différentes occasions
- Règles d'hygiène, de sécurité et d'ergonomie
Techniques à maîtriser :
- Coupes : droit, dégradé, effilé, coupe homme (tondeuse, ciseaux)
- Coloration : préparation, application, temps de pose, rinçage
- Mise en forme : brushing, mise en plis, attaches simples
- Diagnostic : repérer un cheveu abîmé, un cuir chevelu gras ou sec, ...
Comment apprendre les techniques ?
La pratique régulière sur :
- des têtes malléables (tête d'étude)
- des modèles réels
Les cours techniques : gestes expliqués étape par étape.
Des vidéos pédagogiques : pour revoir à son rythme (ex. : coupe droite, balayage, brushing, ...)
Les fiches techniques : résumés de chaque prestation (produits, outils, étapes, temps)
Pour réussir l'épreuve :
- Savoir réaliser les gestes en respectant les temps.
- Être rapide et précis.
- Utiliser les bons outils et produits.
- Suivre le diagnostic capillaire pour proposer une technique adaptée.
- Toujours respecter les règles d'hygiène et sécurité. BC02 - Établir une relation avec la clientèle et participer à l'activité de l'entreprise - L'accueil et le conseil client
- La vente de produits capillaires
- La gestion de rendez-vous
- La participation à la vie du salon
- Travail en équipe et respect de l'organisation du salon
Mises en situation :
- Accueillir un client stressé ou indécis
- Proposer un soin adapté à son cuir chevelu
- Expliquer la différence entre 2 gammes de shampoing
- Réagir à une insatisfaction ou un retard
Comment acquérir ces compétences ?
- Jeux de rôle en cours
- Expérience en entreprise
- Techniques de communication et de vente : apprendre à argumenter un produit ou un soin.
Pour réussir l'épreuve :
- Parler clairement, utiliser un vocabulaire pro.
- Montrer que tu sais écouter le client et argumenter tes choix.
- Être convaincant sans forcer la vente.
- Savoir présenter une fiche client, une fiche produit, une fiche technique.
Comment ça se passe ?
- en centre de formation
- stage obligatoire : 12 semaines en entreprise
À la fin de la formation
Pour obtenir le CAP - Métiers de la coiffure, vous devez valider l'ensemble des blocs de compétences de la certification
Les inscriptions à l'examen sont effectuées par l'organisme de formation.
La période de session d'examen vous sera communiquée par le Rectorat.
Modalités d'évaluation : Ponctuel, épreuves pratiques, écrites et orales
BC01 : mise en situation pratique (coiffage, coupe, couleur, diagnostic)
- Techniques de coiffure : épreuves pratiques et écrites (6h45)
BC02 : étude de cas + oral (communication, conseil, vente)
- Relation clientèle et participation à la vie de l'entreprise : épreuve orale (0h20)
Selon l’organisme
Possibilité de réduire la durée de la formation en fonction de l'expérience professionnelle et des diplômes (établie lors de l'entretien de positionnement). Formation métier par des formateurs spécialistes de l'entreprise artisanale.
Où se déroule la formation
Payer avec votre Compte Personnel de Formation
Cette formation figure au catalogue Mon Compte Formation : elle est éligible au CPF. Vos droits, cumulés en euros, se consultent et s’utilisent sur le site officiel.
Vérifier mes droits sur moncompteformation.gouv.frOrganisme, certification, inscription
Texte rédigé par l’organisme de formation. Source : « Moncompteformation – L’offre de formation », Caisse des Dépôts et DGEFP, données ouvertes sous Licence Ouverte 2.0, mise à jour du 13/10/2026. WorkDispo n’est pas affilié à Mon Compte Formation.
