Ce que vous saurez faire
Ce bloc de compétences vise l'acquisition des savoir-faire liés à la conduite de l'activité d'un institut
de beauté ou de bien-être, conformément au référentiel duCAP Esthétique Cosmétique Parfumerie – Bloc 3.
Il porte sur l'organisation de l'activité, l'accueil, le conseil et la vente, dans le respect
des règles professionnelles.
Objectifs pédagogiques
- Accueillir la clientèle et recueillir les informations nécessaires à la prise en charge.
- Mettre en œuvre des actions deconseil et de ventede prestations et de produits cosmétiques.
- Participer à l'organisation de l'activité: gestion des rendez-vous, préparation du poste de travail
et planification des prestations.
- Contribuer à lagestion courante: suivi des stocks, rangement, entretien des espaces et du matériel.
- Appliquer les règles liées à lacommunication professionnelle, à la présentation et au comportement
attendus dans un institut.
Capacités développées
- Identifier les besoins de la clientèle afin de proposer des prestations et produits adaptés.
- Utiliser les outils de suivi de l'activité (planning, fiches, supports internes).
- Réaliser les tâches professionnelles conformément aux exigences du référentiel du bloc de compétences.
Les compétences acquises sont consolidées par des entraînements et des mises en situation
en vue de l'évaluation du bloc de compétences correspondant.
Le déroulé, étape par étape
Lebloc de compétences n°3 du CAP Esthétique Cosmétique Parfumerieporte sur la conduite de l'activité
d'un institut de beauté ou de bien-être. Les apprentissages sont organisés autour de situations
professionnelles permettant d'acquérir les compétences liées à l'accueil, au conseil, à la vente
et à l'organisation de l'activité, conformément au référentiel de certification.
Accueil et prise en charge de la clientèle
- Accueil de la clientèle et recueil des informations nécessaires à la prise en charge.
- Identification des besoins et attentes dans le cadre de la prestation.
- Communication professionnelle adaptée à la situation.
Conseil et vente de prestations et de produits
- Présentation des prestations et des produits cosmétiques.
- Mise en œuvre des techniques de conseil et d'argumentation.
- Conclusion de la vente et informations associées à la prestation.
Organisation de l'activité
- Gestion et planification des rendez-vous.
- Préparation et organisation du poste de travail.
- Coordination des activités dans le respect des contraintes de temps.
Gestion courante et entretien
- Participation à la gestion des stocks et au rangement des produits.
- Réception, contrôle et stockage des produits et du matériel.
- Entretien des espaces de travail et du matériel.
Règles professionnelles et cadre réglementaire
- Application des règles d'hygiène, de sécurité et de présentation professionnelle.
- Respect des procédures internes et des consignes professionnelles.
Les compétences sont consolidées par des mises en situation professionnelles et des exercices
pratiques en vue de l'évaluation du bloc de compétences n°3 du CAP Esthétique Cosmétique Parfumerie.
À la fin de la formation
À l'issue de la formation préparant aubloc de compétences n°3 du CAP Esthétique Cosmétique Parfumerie,
les résultats attendus portent sur la validation des compétences évaluées lors des épreuves correspondant
à ce bloc, conformément au référentiel de certification.
- Accueillir la clientèle et recueillir les informations nécessaires à la prise en charge,
dans le respect des règles de communication professionnelle.
- Mettre en œuvre des actions de conseil et de vente de prestations et de produits cosmétiques,
conformément aux procédures professionnelles.
- Participer à l'organisation de l'activité : gestion des rendez-vous, préparation du poste de travail
et planification des prestations.
- Contribuer à la gestion courante de l'activité : suivi des stocks, rangement, entretien des espaces
et du matériel.
- Appliquer les règles d'hygiène, de sécurité et de présentation professionnelle dans le cadre
de l'activité d'un institut.
Évaluation et inscription à l'examen
- Les compétences sont évaluées au moyen de mises en situation professionnelles et d'épreuves
prévues pour le bloc de compétences n°3.
- L'inscription aux épreuves du bloc de compétences n°3 est obligatoire pour sa validation.
- L'organisme de formation informe et accompagne l'apprenant dans les démarches
d'inscription à l'examen, selon le calendrier et les modalités définis par l'autorité certificatrice.
- La non-présentation aux épreuves sans motif valable peut entraîner des conséquences
sur l'utilisation du Compte Personnel de Formation, conformément aux conditions générales
du dispositif.
La validation de ce bloc est attestée par l'obtention du bloc de compétences correspondant
du CAP Esthétique Cosmétique Parfumerie.
Selon l’organisme
Formation centrée sur l'organisation de l'activité, l'accueil, le conseil et la vente, avec mises en situation professionnelles et entraînements encadrés pour maîtriser les pratiques attendues dans un institut.
Où se déroule la formation
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Cette formation figure au catalogue Mon Compte Formation : elle est éligible au CPF. Vos droits, cumulés en euros, se consultent et s’utilisent sur le site officiel.
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Texte rédigé par l’organisme de formation. Source : « Moncompteformation – L’offre de formation », Caisse des Dépôts et DGEFP, données ouvertes sous Licence Ouverte 2.0, mise à jour du 16/10/2026. WorkDispo n’est pas affilié à Mon Compte Formation.
