Ce que vous saurez faire
Développer les 4 compétences du référentiel de certification (compréhension écrite, compréhension orale, production écrite, production orale) en contexte professionnel. Développer une maîtrise avancée de l'anglais des affaires pour communiquer, négocier et argumenter avec aisance dans un environnement professionnel international, à l'oral comme à l'écrit.
Le déroulé, étape par étape
Module 1 — Présenter son activité professionnelle :
1.1 — Présenter sa fonction et ses responsabilités
1.2 — Faire un point sur une activité ou un projet en cours
1.3 — Présenter son parcours professionnel
1.4 — Recueillir, clarifier et reformuler des informations
Module 2 — Participer à des réunions et contribuer aux décisions :
2.1 — Exprimer et nuancer son opinion
2.2 — Comparer plusieurs options
2.3 — Faire des suggestions et des recommandations
2.4 — Présenter les conséquences et argumenter une décision
Module 3 — Négocier et gérer des situations sensibles :
3.1 — Présenter des conséquences réalistes et des hypothèses
3.2 — Nuancer une possibilité ou une proposition
3.3 — Expliquer une cause, une conséquence et persuader
Module 4 — Rédiger des écrits professionnels :
4.1 — Formuler des demandes professionnelles à l'écrit
4.2 — Adapter le registre et rédiger un email complet
Module 5 — Analyser et présenter des scénarios complexes :
5.1 — Mettre en avant la durée d'une activité
5.2 — Organiser plusieurs actions dans le passé
5.3 — Présenter des scénarios futurs
5.4 — Nuancer des recommandations et analyser un scénario
Module 6 — Comprendre et exploiter des documents professionnels :
6.1 — Identifier les obligations, recommandations et risques
6.2 — Analyser et restituer un document professionnel
Module 7 — Conduire des échanges téléphoniques professionnels :
7.1 — Accueillir et identifier un interlocuteur
7.2 — Demander, donner et clarifier des informations
7.3 — Prendre et transmettre un message
7.4 — Gérer une réclamation téléphonique
Minimum 10h de coaching collectif avec des formateurs natifs anglophones (jusqu'à 1h/jour). Travail des 4 compétences LILATE : Reading, Writing, Listening & Speaking en contexte professionnel.
À la fin de la formation
À l'issue de la formation, le candidat se présente obligatoirement aux tests d'évaluation de la certification LILATE afin de faire évaluer et attester sa maîtrise des compétences linguistiques selon les niveaux définis par le Cadre européen commun de référence pour les langues. Le certificat est délivré aux candidats ayant obtenu au minimum un niveau B1. Modalités d'évaluation : Modalité automatisée assistée par intelligence artificielle (IA).
Selon l’organisme
- Test de positionnement avant l'entrée en formation
- Plateforme e-learning (vidéo/PDF)
- Coaching collectif en ligne animé par un formateur (replays)
- Communauté d'apprenants
- Suivi personnalisé hebdomadaire
Où se déroule la formation
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Cette formation figure au catalogue Mon Compte Formation : elle est éligible au CPF. Vos droits, cumulés en euros, se consultent et s’utilisent sur le site officiel.
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Texte rédigé par l’organisme de formation. Source : « Moncompteformation – L’offre de formation », Caisse des Dépôts et DGEFP, données ouvertes sous Licence Ouverte 2.0, mise à jour du 09/10/2026. WorkDispo n’est pas affilié à Mon Compte Formation.