Ce que vous saurez faire
Cette formation prépare au BTS Management Commercial Opérationnel, diplôme d'État de niveau 5 (Bac+2). Elle permet d'acquérir les compétences nécessaires pour gérer et animer une unité commerciale (magasin, point de vente, agence, site e-commerce), développer la relation client et manager une équipe commerciale.
Le déroulé, étape par étape
- 01Relation client et vente conseil : prospection, techniques de vente, négociation, gestion des réclamations, fidélisation
- 02Animation et dynamisation de l'offre commerciale : merchandising, communication, e-commerce, réseaux sociaux
- 03Gestion opérationnelle : gestion des approvisionnements et des stocks, prévisions des ventes, tableaux de bord, analyse de la rentabilité
- 04Management de l'équipe commerciale : leadership, planification, recrutement, évaluation
- 05Culture économique, juridique et managériale (CEJM)
- 06Culture générale et expression
- 07Langue vivante étrangère (anglais)
- 08Accompagnement à l'examen
À la fin de la formation
Diplôme BTS Management Commercial Opérationnel, délivré par le Ministère de l'Éducation nationale.
Selon l’organisme
Accompagnement personnalisé, école à taille humaine
Où se déroule la formation
Payer avec votre Compte Personnel de Formation
Cette formation figure au catalogue Mon Compte Formation : elle est éligible au CPF. Vos droits, cumulés en euros, se consultent et s’utilisent sur le site officiel.
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Texte rédigé par l’organisme de formation. Source : « Moncompteformation – L’offre de formation », Caisse des Dépôts et DGEFP, données ouvertes sous Licence Ouverte 2.0, mise à jour du 16/10/2026. WorkDispo n’est pas affilié à Mon Compte Formation.
