Ce que vous saurez faire
Le titulaire du BTS MC possède des compétences managériales, scientifiques et techniques lui permettant de former et de manager une équipe et d'assurer une veille professionnelle, d'élaborer, concevoir des actions d'animation et de développement commercial.
A1 Rechercher, analyser et diffuser des informations, des données scientifiques,
techniques, commerciales et professionnelles
Echanger des informations et des données avec divers interlocuteurs ou
services
Assurer une veille artistique permanente dans le domaine de la création et de
la mode
A2 : Identifier les besoins et les attentes des interlocuteurs
Proposer et réaliser des prestations de coloration, de mise en forme associant
coupe et coiffage
Adapter sa pratique, enrichir son expertise en tenant compte de l'évolution des
produits, des matériels, des techniques et des tendances
Elaborer des protocoles innovants (prestations ou services)
A3 : Etablir une relation de communication professionnelle adaptée à différents
interlocuteurs
Participer, en tant qu'expert, à l'élaboration d'un plan de communication de
l'entreprise
Concevoir et conduire des actions d'animation, d'information, de formation et
de développement commercial
Inscrire son action dans une stratégie
A4 : Elaborer ou adapter un protocole d'utilisation
Objectiver l'efficacité d'un produit, d'une technique, d'un appareil
Elaborer une note de synthèse
B1 : Identifier les opportunités et les menaces du marché, identifier les potentialités d'une zone de chalandise
Déterminer une opportunité d'affaire
Concevoir et défendre un concept de création ou de reprise d'entreprise
B2 : Actualiser le système d'information
Apprécier la situation de l'entreprise et ses performances (financières, commerciales, humaines, organisationnelles, productives)
Elaborer et mettre en œuvre un plan d'actions
Gérer les relations commerciales avec les clients et les fournisseurs
Gérer les produits et les matériels
B3 : Recruter les collaborateurs
Encadrer l'équipe et organiser ses activités
Former et motiver les collaborateurs
C1 : Elaborer le projet s'inscrivant dans la stratégie commerciale de la marque, de l'entreprise
Concevoir et mettre en œuvre les opérations de lancement et de promotion de
produits, matériels, services ou prestations
C2 : Mettre en œuvre un « process » qualité
Transmettre et impulser la qualité de service auprès des partenaires, de l'équipe
C3 : Caractériser la stratégie commerciale
Mettre en œuvre la stratégie commerciale dans l'espace professionnel
C4 : Développer et mettre en œuvre une politique de prospection et de fidélisation
Etablir un audit commercial, un état des lieux
Gérer la relation clientèle (vente-conseil et achat) dans un cadre « B to B » et
« B to C »
Concevoir et mettre en œuvre des actions de prospection et de fidélisation
Evaluer leur mise en œuvre
Le déroulé, étape par étape
- 01Compétences Professionnelles
- 02Culture Générale et expression
- 03Langue vivante étrangère 1
- 04Management et gestion d'entreprise
- 05Technologie coiffure
- 06Environnement Professionnel
- 07Culture économique, juridique et managériale
- 08Environnement de travail
- 09Physique et chimie appliquée
- 10Promotion et Communication Commerciale
À la fin de la formation
Obtenir un diplôme d'Etat à niveau BAC +2
Ministère de l'Éducation Nationale et de la Jeunesse
RNCP 37963
Modalité de contrôle de connaissances et règlement d'examen du Diplôme d'Etat
Épreuves Forme Durée Coeff.
E.1 Culture générale et expression Ecrite 3h 3
E.2 Langue vivante étrangère 1 (anglais) Orale 45min¹ 2
E.3 Management et gestion de l'entreprise Écrite 4h 4
E.4 Environnement scientifique et technologique Écrite 4h 4
E.5 Techniques professionnelles Pratique 2h30 4
E.6 Projet Orale 40min² 6
E.7 Epreuve facultative langue vivante Orale 20min 1
Selon l’organisme
Travail en petit groupe et suivi personnalisé
Où se déroule la formation
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Texte rédigé par l’organisme de formation. Source : « Moncompteformation – L’offre de formation », Caisse des Dépôts et DGEFP, données ouvertes sous Licence Ouverte 2.0, mise à jour du 15/10/2026. WorkDispo n’est pas affilié à Mon Compte Formation.
