01 · Objectifs
Ce que vous saurez faire
01S'approprier la culture, l'environnement de l'entreprise, l'offre de produits et/ou de services
02Collecter, analyser et exploiter l'information commerciale, conseiller et vendre, suivre la relation client et la qualité de services, fidéliser et développer la clientèle
03Animer, dynamiser l'offre commerciale, analyser et suivre l'action commerciale
04Gérer les opérations courantes, analyser les performances de l'unité commerciale
05Organiser le travail de l'équipe, participer aux recrutements, accompagner l'équipe commerciale et évaluer les performances
02 · Programme
Le déroulé, étape par étape
Compétences générales
- Culture générale et expression
- Anglais
- Culture économique, juridique et managériale
Développemet de la relation client et vente conseil
- Assurer la veille informationnelle
- Réaliser des études commerciales
- Vendre
- Entretenir la relation client
Animation, dynamisation de l'offre commerciale
- Élaborer et adapter en continu l'offre de produits et de services
- Organiser l'espace commercial
- Développer les performances de l'espace commercial
- Mettre en place la communication commerciale
- Évaluer l'action commerciale
Gestion opérationnelle
- Gérer les opérations courantes
- Prévoir et budgétiser l'activité
- Analyser les performances
Management de l'équipe commerciale
- Organiser le travail de l'équipe commerciale
- Recruter des collaborateurs
- Animer l'équipe commerciale
- Évaluer les performances de l'équipe commerciale
Atelier de professionnalisation
03 · Résultats attendus
À la fin de la formation
BTS Management Commercial Opérationnel
04 · Points forts
Selon l’organisme
Plus d'informations sur le site promeo-formation.fr
05 · Lieu
Où se déroule la formation
En centre
Sessions en présentiel : Oise (60).
Oise (60)
Payer avec votre Compte Personnel de Formation
Cette formation figure au catalogue Mon Compte Formation : elle est éligible au CPF. Vos droits, cumulés en euros, se consultent et s’utilisent sur le site officiel.
Vérifier mes droits sur moncompteformation.gouv.fr07 · Informations
Organisme, certification, inscription
OrganismePROMEO ASSOCIATION DE FORMATION PROFESSIONNELLE DE L INDUSTRIE DE PICARDIE PROMEO AFPI PICARDIE · SIRET 78050734900097
CertificationRNCP38362 · BTS Management commercial opérationnel (RNCP38362)
Niveau de sortieBac + 2 (niveau 5)
InscriptionSur moncompteformation.gouv.fr, depuis la fiche de la formation (bouton « Plus d’informations »)
Texte rédigé par l’organisme de formation. Source : « Moncompteformation – L’offre de formation », Caisse des Dépôts et DGEFP, données ouvertes sous Licence Ouverte 2.0, mise à jour du 09/10/2026. WorkDispo n’est pas affilié à Mon Compte Formation.
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PROVENCE FORMATION
Titre RNCP · niveau 5
CPF
