Ce que vous saurez faire
Le titulaire du BTS MCO est un technicien supérieur qui a pour perspective de prendre la responsabilité opérationnelle de tout ou partie d'une unité commerciale.
Il prend en charge la relation client dans sa globalité ainsi que l'animation et la dynamisation de l'offre. Il assure également la gestion opérationnelle de l'unité commerciale ainsi que le management de son équipe commerciale. Cette polyvalence s'inscrit dans un contexte d'activités commerciales digitalisées visant à mettre en œuvre la politique commerciale du réseau et/ou de l'unité commerciale.
Le titulaire du BTS MCO exerce son métier en autonomie en s'adaptant à son environnement professionnel. Il doit savoir communiquer et être dynamique. Il aime le challenge, l'action et la négociation.
Le déroulé, étape par étape
- 01Modules professionnels
- 02Développement de la relation client et vente conseil
- 03Animation et dynamisation de l'offre commerciale
- 04Gestion opérationnelle
- 05Management de l'équipe commerciale
- 06Modules généraux
- 07Culture générale et expression
- 08Langue étrangère: Anglais
- 09Culture économique juridique et managériale
À la fin de la formation
Obtention d'un diplôme de Niveau 5
Acquisition d'une expérience professionnelle
Selon l’organisme
Accompagnement à la recherche d'entreprise pour l'alternance sur le territoire Drôme et Ardèche
Possibilité de poursuite en Bachelor Commerce & Management
Où se déroule la formation
Payer avec votre Compte Personnel de Formation
Cette formation figure au catalogue Mon Compte Formation : elle est éligible au CPF. Vos droits, cumulés en euros, se consultent et s’utilisent sur le site officiel.
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Texte rédigé par l’organisme de formation. Source : « Moncompteformation – L’offre de formation », Caisse des Dépôts et DGEFP, données ouvertes sous Licence Ouverte 2.0, mise à jour du 14/10/2026. WorkDispo n’est pas affilié à Mon Compte Formation.
