Ce que vous saurez faire
Le déroulé, étape par étape
ENSEIGNEMENTS PROFESSIONNELS
DEVELOPPEMENT DE LA RELATION CLIENT ET VENTE CONSEIL
Veille et exploitation de l'information commerciale, Vente conseil, Suivi de la relation client et de la qualité de services, Développement et fidélisation de la clientèle
ANIMATION ET DYNAMISATION DE L'OFFRE COMMERCIALE
Elaboration et adaptation de l'offre de produits et de services, Agencement et maintien d'un espace commercial attractif et fonctionnel, Mise en oeuvre de l'offre de produits et de services, Organisation de promotions et d'animations commerciales, Conception et mise en place de la communication commerciale, Analyse et suivi de l'action commerciale
GESTION OPERATIONNELLE
Fixation des objectifs commerciaux, Gestion des approvisionnements et des stocks, Suivi des achats et des règlements, Elaboration des budgets, Gestion des risques liés à l'activité commerciale, Participation aux décisions d'investissement, Analyse des performances
MANAGER L'EQUIPE COMMERCIALE
Evaluation des besoins en personnel, Organisation du travail, Répartition des tâches et réalisation de plannings, Recrutement et intégration, Animation, Formation et valorisation de l'équipe, Evaluation des performances individuelles et collectives de l'équipe
ENSEIGNEMENTS GÉNÉRAUX
Culture générale et expression
Expression et culture en Langue vivante étrangère : Anglais
Culture économique, juridique et managériale
À la fin de la formation
Obention du BTS ou des Blocs de compétences associés
Selon l’organisme
Premier organisme de formation spécialisé dans la formation professionnelle et continue et apprentissage. Organisme certifié qualité EDUFORM - QUALIOPI au titre de la catégorie d'action : Formation Continue, Apprentissag
Où se déroule la formation
Payer avec votre Compte Personnel de Formation
Cette formation figure au catalogue Mon Compte Formation : elle est éligible au CPF. Vos droits, cumulés en euros, se consultent et s’utilisent sur le site officiel.
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Texte rédigé par l’organisme de formation. Source : « Moncompteformation – L’offre de formation », Caisse des Dépôts et DGEFP, données ouvertes sous Licence Ouverte 2.0, mise à jour du 14/10/2026. WorkDispo n’est pas affilié à Mon Compte Formation.
